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漫游费取消当然是好事。不过,与其说运营商主动让利,不如说是市场抛弃了这项业务。

漫游费本是2G时代的产物,在技术相对落后的情况下,长途、漫游比本地业务更复杂、成本更高,理应收取适当费用。但如今已有专家证明,伴随着技术的发展,漫游几乎接近零成本。传统业务已经不再是支柱,更何况随着即时通讯软件的广泛应用,漫游费的收取还有多大意义也很难说。从市场角度出发,这部分收入早已沦为鸡肋。

当前,包括中国移动在内的三大运营商,都面临传统语音和短彩信业务下滑的状况,但同时流量收入快速增长弥补了上述业务的下滑。互联网增值业务成为中国移动第一大业务,为漫游费等传统收费项目的取消和降低收费标准创造了条件。

“提速降费”是通讯运营商改革的核心,但更为本质的原因是通讯收入结构发生巨大变化。根据中国移动2016年中期报告显示,流量收入首次超越语音、短信等传统业务成为该公司最大收入来源。中国移动上半年流量收入达到1950亿元,其中手机上网流量同比增长133.9%,流量收入占通信服务收入比重提升至43.3%,流量收入贡献实现标志性跨越。

面对业务盈利模式以及市场格局的变化,运营商加速发展4G用户。中国移动4G用户总数达到4.29亿;截至今年5月,中国电信4G用户已经从去年底的5846万户跃升至约1.2亿户。

因此相比漫游费,大量的消费者更关心什么时候调低流量资费。从近年不断曝光的新闻来看,人民群众对此颇为“无感”。现实中,“流量不清零”条款如挤牙膏般出台,也不乏用户遭遇莫名“天价账单”。即便是所谓流量优惠,在套餐的捆绑下,流量的省内、全国区分,甚至会精细地划分各种时段,锱铢必较。

在此背景下,更给力的流量降费只能寄希望于三大运营商更充分激烈的市场竞争。而这项业务市场还未饱和,垄断式竞争尚不充分,运营商就很难主动“割肉”。如果收费项目的制定不按市场要求去做,不让市场有更多话语权,那么收费的标准、范围等就不可能符合消费者的意愿,不可能提供最优质的服务。

随着互联网企业的崛起,微信电话本等语音、视频创新服务目不暇接,对传统电信产品形成了明显的替代效应。运营商们若不能紧抓市场机遇,极有可能遭受传统地盘被快速蚕食之痛。

取消长途漫游费,虽算不上是壮士断腕,但仍需加快推进。而什么时候运营商之间的竞争充分了,国内漫游费就有可能成为抢占市场先机的工具。通过强化市场判断能力、挖掘新产品研发潜力等方式巩固市场地位、提高客户的黏性,而不是在安逸的行政襁褓中抱残守缺,新一轮电信改革道阻且长。

责任编辑:郝杰

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