迁西县凿子岭村打造贴心型民事代办中心

环渤海财经网8月15日讯（贺一鸣  通讯员李妙侠）：“有事到村随时有人管，办啥事自己一查就明白，不出村啥事都能全代办，效率提高了，群众方便了。”提起村民事代办中心，迁西县凿子岭村民们无不竖起大拇指。

迁西县金厂峪镇凿子岭村为解决村公章、合同、三资镇代管后，村民到镇办事路远不便的问题，创建了村民事代办中心，推行了民事代办服务制度，实现党员干部与村民零距离沟通、全方位服务。

该中心设在村部办公楼一楼，使用面积约80平方米，总投资25万元。主要设立基层组织、治保民调、计划生育、矿山管理、农业民政五个服务窗口，配备电脑、打印机、电子显示屏、村民事物查询触摸屏等硬件设施。实行村干部与党员志愿者每天轮流上岗服务。通过这一平台，为群众有效提供四项基本服务，一是政策信息服务。村民事代办中心通过电子显示屏、便民服务卡、设立公共邮箱、QQ群等形式及时公开发布政策信息，办事流程、就业服务信息，群众可随时自己查询个性化需求信息。二是网上代办服务。对镇下达的一般性事项和群众的一般性要求，可通过网络表格与镇政府职能部门网络对接，直接办理。三是委托办理服务。对需群众直接跑办的宅基地审批、生育审批、低保、农保、新农合、优抚救助等事项，村民提供相关原始申请、证件等，填写委托书，委托村干部和党员志愿者全程代办。代办人员依据事情紧急程度采取集中代办、网上先行办理、周内集中办结的方式，承诺办理。四是矛盾调解服务。对群众反映矛盾纠纷及时引导到“1+4”维稳中心，视情况采取不同方式进行调处。

村民事代办中心自6月1日试运行以来，取得了初步效果，共为群众办理宅基地审批4户，办理低保户5户、代开证明8件、代盖公章10次、办理各类信息咨询20余人次，处理民事纠纷案件5起，为村民到镇办事百余次。

 

责任编辑：乔慧