10月11日报道,法国波尔多地区女子索伦娜·圣何塞(Solenne San Jose)日前收到一张11721万亿欧元(约合人民币94753万亿元)的电话费账单,这笔钱相当于法国经济年产值的6000倍。令人庆幸的是,最终她让电信公司相信自己犯了错误。
圣何塞称,她收到账单后简直无法相信自己的眼睛。她说:“后面有如此多的零,我甚至无法计算出那到底是多少。”更令她感到绝望的是,电信公司话务员称他们不能修改电脑发出的通知,也无法阻止其从圣何塞的银行账户划费。
圣何塞开始疯狂打电话投诉,最后电信公司终于承认账单错误,她的电话费应该为117.21欧元(约合人民币948元)。
电信公司解释称,此次失误是打印错误以及呼叫中心工作人员与客户互相误解所致。
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