《社会心态蓝皮书》：七成人不敢相信陌生人(3)

诚信，对个人是道德问题，对企业是形象和利益问题，对政府则是公信力的问题。“诚信缺失的危害不容小觑。”张建新说，当人们一次又一次被骗，自然就会对所有人提高警觉，从而产生焦虑情绪;或者因为大家彼此互相不信任，从而产生孤独、无助的感觉。对于社会而言，人与人之间信任度降低，焦虑、抑郁情绪弥漫，就一定会导致社会冲突的增加，出现人们一方面收入增加了，另一方面幸福感却下降的局面，最终加大社会运转和管理成本。

要想挽回社会诚信，两位专家一致认为，最重要的是依靠建立健全法律法规、严格执法，提高违法成本。在西方社会，维系诚信的力量首先是法律。美国、加拿大、澳大利亚和欧洲等国都颁布了道德法典。在德国，诚信和个人发展息息相关，比如乘车逃票被查到，就会写入个人信用记录，成为终生的污点。新加坡目前实施公务员公积金制度，如果公务员到正常离职或退休时未发生失信于宣誓承诺的行为，可获得一笔可观的公积金;如果在其任职期间诚信出了问题，公积金就必须上缴国库。“在中国，诚信的维系仅仅靠道德约束，法律的威慑力还远远不够!在人们道德和诚信严重缺失的关键时刻，我们应该立刻建立相关法律。”夏学銮说。

在企业诚信方面，特别是与人们生活和健康息息相关的食品、药品行业，要加强监管，可以设立企业诚信评级机构，一旦企业出现不诚信行为，应该将其录入黑名单并通报，通过罚款、整改等方法提高企业的品质。政府和相关机构更应该杜绝背信、失信的行为和权力滥用，鼓励人们参与社会监督。西方一些发达国家基本做到权力到哪里，监督就到哪里。钱花在哪里，审计就到哪里，政府权力得到了比较好的制衡。

另外，要树立榜样力量，给做好事者多些奖励，宣扬诚信的人和事，让人们认识到，当今社会上还是讲信求义的人多。当然，每个人要从我做起，从小事做起，对身边的人不说谎、不欺骗，对需要帮助的陌生人伸出援手。既然诚信是中华民族的传统美德，那么就该趁我们还没有偏离轨道太远的时候，转身拾起它。