央视报道邯郸暖气缴费经验

环渤海财经网讯：近日，央视二套《第一时间》播发《河北邯郸一户一张热力卡 暖气费不再搭车》，对市政公用局热力公司创新服务，科学管理，为群众办实事新举措进行了专题报道。这标志着该项工作走在了全国同行业中前列。

据了解，2009年前，邯郸市居民热费主要是交到物业、产权单位或者热力公司收费大厅。每到供暖前，不少居民因物业捆绑收费、物业不给开阀门、交费排长队等问题投诉。邯郸市政公用局经多方考察和充分调研后，针对行业特点，决定发展银企联网。由于全市的热用户信息量巨大，海量数据如何导入、如何快速准确识别、信息卡如何发放到用户手中等一系列难题摆在面前。当年，热力公司制定了详细的研发方案，选择了几个物业捆绑收费严重的小区作为试点，先开通了工商银行40个网点代收，发展了110万平方米的收费面积，1.5万居民热用户。

为更好地服务热用户，热力公司与邯郸市内多家银行和超市主动对接，今年开通了建设银行、邯郸银行、邮政储蓄、中国银行、邢台银行、河北省农村信用社邯郸市城郊联社6家银行，还开通了美食林超市及便利店，阳光集团商场、超市及加盟店的市内网点。居民也可通过网络交费。


 

责任编辑：乔慧