口碑如何变品牌?

5月22日，京东正式在美国纳斯达克挂牌上市，市值达到246亿美元。”一则新闻让人感叹，曾经的电商新星，如今已经成为行业里呼风唤雨的厉害角色。京东的成长，最好地印证了那句口碑变品牌的过程。

京东虽不是纺织企业，但创品牌的道理却是相通的。“京东”这个品牌，是在消费者一次次的“满分好评”，是在消费者中建立“无假货”的信任，以及给消费者提供优质的用户体验中一步步成长起来的，可以说，在消费者中建立好的口碑，造就了今天京东上市的成果。纺纱企业同样如此，对于棉纺织行业众多知名企业来说，品牌并不是一朝一夕造就，而是产品质量的长期坚守与售后服务的不断积累。

产品质量“满分好评”

在品牌时代，拥有好的产品只是市场成功的基础，因为产品的销售主要依靠品牌拉力来提升，企业要想获得真正的成功，关键在于是否拥有被消费者认同和喜爱的品牌。纺织行业终端产品创品牌很常见，化学纤维原料创品牌也成为近年来的行业热点，但是对于中间产业来说，纺纱企业却很少把创品牌当成一项事业来做。

有企业负责人表示：“许多人认为，只有终端产品才可以做品牌，我们认为纱线同样需要做品牌。”而事实却是，纺纱企业的品牌建设薄弱，往往是企业名气超过产品名气。安徽华茂、鲁泰纺织、溢达集团等等，在业内企业的名气非常大，企业名字很容易就被叫出来，但是他们都生产什么牌子的纱线，却是需要好好想想，这就是纺纱企业目前行业品牌建设的现状。

与其说纺纱企业在创品牌，不如说纺纱企业的品牌是由口碑带来的，而好口碑的来源则是过硬的产品质量。为满足用户的要求，江苏悦达纺织集团有限公司把现代检测设备的功能发挥到极致，悦达纺织把离线、在线、专家系统等检测手段综合运用到质量管理体系中，实现运用离线检测控制纺纱质量水平和控制质量波动，运用在线技术减少质量弱环，运用专家系统进行质量监控的纺纱质量控制新体系。借助先进的离线检测仪器功能，优化工艺设备状态，提高质量水平。包括用好HVI实现科学配棉;运用AFIS建立半制品过程质量内控机制;提高乌斯特对纱线质量的监控力度，改善成纱质量波动等。

对于原料的把控，悦达纺织同样不敢懈怠。悦达纺织公司总经理陈榕指出，公司针织纱客户对产品要求非常高，而公司拍储的棉花质量差，“三丝”问题严重，所以公司不得不请人专门挑拣“三丝”，虽然这样做大幅增加了人工成本，但为了产品的质量稳定企业也只能如此。

避开同质化竞争

新技术、新工艺、新材料正以超出人们想象的速度迅速发展，绿色环保、资源可再生、舒适性、功能性、节能减排、高性能、革新传统工艺等理念不仅给传统的纺织工业吹来一阵新风，更是受到了业界和广大消费者的追捧。使用新技术、新型纤维，也成为企业发展壮大的重要方面，特别是内外棉价差高企，新型纤维材料的开发与应用不仅对改造传统的纺织工业、调整产品和产业结构具有举足轻重的作用，更是在激烈的市场竞争中赢得先机的有利法宝。

差别化纤维即通过采用化学或物理等手段后，其结构、形态等特性发生改变，从而具有了某种或多种特殊功能的化学纤维。差别化纤维以改进织物服用性能为主，主要用于服装和装饰织物。采用这种纤维可以提高生产效率、缩短生产工序，且可节约能源，减少污染，增加纺织新产品。在高棉价时代，这些差别化新品越来越受下游客户追捧。

山东联润新材料科技有限公司作为使用新型纤维的新星，对品牌的发展有着明确的定位。公司负责人表示，联润一直按照“走精品之路，创中国名牌”的发展战略指导企业的生产和经营，将工作重心转移，大力进行技术改造和产品结构调整，以生产适销对路的名牌产品来增强企业的核心竞争力。下一步，联润要实现由产品经营转化为品牌经营，进一步扩大品牌影响，让“联润”品牌真正成为纱线市场营销中的王牌利器和经营中的利润亮点。

加快口碑效应传递

纱线产品质量过硬，品种符合市场需求，客户用得满意，好口碑自然形成。久而久之，企业的口碑成为一张代表形象的名片，也成为业内公认的品牌。像“莱卡”这样的原料品牌已经成为该领域品牌标杆，甚至终端消费者在选购产品时都能轻易叫出这种原料的名称，在消费者的意识里，莱卡面料很好，所以愿意多花几倍的价钱购买。有业内人士表示，目前纱线企业创品牌缺少的就是这种被下游消费者熟知的“知名度”。

目前，纱线企业的口碑效应只限于行业内的客户，虽然上下游之间的联系越来越紧密，但是对于纱线企业来说，真正的创品牌活动却没有较大收获。鲁泰集团鲁丰织染有限公司齐元章表示，现在产业链上下游的联系更加紧密，纱线企业在产品开发等方面要与化纤企业合作，在产品推广方面要与面料企业合作。因此，纱线企业必须与化纤企业、下游终端企业结合，形成一个产业联盟来共同创新、开发，为新型纤维的推广应用发挥各自的优势。日前，由唐山三友集团兴达化纤有限公司发起组建的“生物基竹代尔产业技术创新战略联盟”正式成立，产业联盟联合上下游企业共同打造产业群，在纺、织、染、服装及流通领域等方面加强产业链的协调，以做大、做强“竹代尔”纤维产业。

产业联盟固然是提升产品知名度的有效方法，但是对于纱线企业来说，加快把纱线的好口碑传递到下游产品上，能让口碑效应产生更大的价值。有朝一日，消费者因看到某件服装上带有纱线品牌吊牌，而愿意多掏钱购买，也许到那时，纱线企业的好口碑就真正转化为传统意义上的品牌效应了。


 

责任编辑：乐乐