曹慰德：家族企业=家族管理+企业管理+爱的管理

上周六，新加坡万邦集团董事长、国际家族企业协会(FBN)亚洲区主席曹慰德来到中欧国际工商学院上海校区，并在第三届中国家族传承论坛做了主题演讲。本文是他的演讲整理稿，以飨未能到场的读者。

家族有很多的看法，有一些家族定位我们是一个被人尊重的家族，有的家族认为我们是很有影响力的家族。每一个家族有自己的定位，有一些家族说，我们是很爱大家的家族，家族的定位你要弄清楚，你是什么家族也有影响。我的家族，我们因为家族是我们一生出来经历爱、学习爱的地方。当然我们知道，爱是讲不清楚的。常常爱和恐惧也是讲不清楚的，常常家族的爱是用恐惧的方式表达出来的。爱是精神上的问题，语言是讲不清楚的。所以我们觉得我们是一个学习爱的组织、学习爱的团体。所以我们定位家族是互相爱来爱去，帮助大家进化一下我们的爱。

企业是什么呢?企业是物质文明的机器，商业经济就是企业的根基。资本主义经济到现在当然是消费主义的市场经济、资本主义的根基。资本主义又是物质文明的追求、自由的拥有、自由的贸易、法律的保障。从前很多都是家族企业，在早期不是所有人都可以做资本主义，以前只有你是皇族、是贵族才可以。而今天每一个人都可以是资本主义的拥有者，他有自由拥有，自由贸易和法律保护。那么这个经济又是为了什么呢?资本主义又是为了什么呢?中国以前经常提精神文明和物质文明。其实亚当·斯密很早就提到了，他说人类是一种很古怪的动物，是一种精神的动物，人类怎么去追求物质文明?他说，无形之手是有觉悟的手来带动的。当然我们现在只做了一半，我们现在说我们是物质的人，追求精神的支撑，而不是精神的人追求物质的支撑。所以我们的消费主义文化慢慢变成了另外一种文化。当然我们并没有意识到这种文化对环境的影响。

所以企业基本上是一种经济活动，是一种贸易的经济活动，是一种交换的经济活动。不过这个经济活动是为人类活动的，家族企业、爱也是为人类服务的。我们传承的是什么呢?也是人类文明的根基，就是人类持续发展的文明。什么文明?当然是我们的精神文明。这个精神文明又是什么呢?中国人这方面就很清楚了，中国人在这里是讲我们的境界，修身、齐家、治国、平天下。谁在平天下呢?每个人都在平天下，在不同的角色里，达到平静的境界。一个心平气和的人能打仗吗?换句话说，充满了内部冲突，迟早会打起来。我们的创造是从思想变哲学，哲学变自然科学，慢慢变化出来的。而中国人不同，中国人要知道，思想前是境界，境界前是无和有的关系。所以中国人不重视哲学，而是重视无和有、以及境界，而这个境界就是爱的境界。平天下，大同世界，什么境界?所以东西方和现代这当中的侧重点是不同的，是重视思想、还是重视境界?这跟我们怎么去锻造是有关的，我们锻造的是思想还是境界?人类的文明和所有动物都会追求两个东西，那就是智慧和可持续。如果说我们看人性，我们可以看到为什么我们要自由?因为变。现实就是变，你能够跟着变化而变化吗?你不自己怎么跟着变化而变化?而这个自由是内心里面的自由，解脱自我这个词相信大家听过很多了。

说到家族企业，我先讲一下我自己。我57岁，我家族是传大儿子的，但是他没有兴趣，他没有兴趣读大学，爸爸失望了。那个时候我还很小，才11岁。所以我爸爸说你来接，所以我一早就要进大学，然后20岁出来和他做事情，22岁自己创业，也帮助家族企业，37岁接班。在过去20年里，我一直在思考，到我接班前我在思考，我带这个家族，带这个企业到哪里去?我为什么要接班?跟我有什么关系?我的生命和他一致吗?我相信大家感觉到了这一点，我们到底传什么?我们要去哪里?到底这是不是我要的?当我要传承的时候，我找了一个CEO交给他，结果弄的一塌糊涂，我没有办法我收回来。这里面都是一种学习。其实家族企业管理的概念很简单，做起来非常的难。如果说我们看FBN(Family Business Network)是三个单词，这三个单词是在一帮人25年创造出来的词，他们现在创造了第四个词，在哲学当中，我们看到的不是家族和企业内部关系，还要看到我们有一个圈子在外面，有外部的关系。讲到关系，中国最厉害，天人合一，都是人与自然、人与人和人与自我的关系。这个文化很多了。这个关系管理，其实中国文化非常的丰富，可以把它挖掘出来很好的应用。儒家、道家、佛家中国文化的三大家都充满了不同的见地。大家都说要找中道。我也研究了很多，我也做过18个月的天主教徒，也研究过道家和佛家，我发现几乎都是一样的，其实就是一句话，不要恐惧，挑选爱之路。

所以我们今天再看家族企业，在西方，过了多代之后，我自然也变成了一个三角的一个角，叫家族的管理。那么你的管理方式，是中国曾经的祠堂管理方式还是像公司一样的，其实没有关系，都有管理。我们说最后家族企业有三个角，有家族管理，有企业管理和爱的管理。问题是这个三角怎么可以做的稳呢?这就是技术上的问题了。所以西方的很多体系都是公司的概念。日本相信中国，他不是三角盾，而是一碗汤，他的文化、理念、精神是一个碗，家族和企业是混在里面的汤，比较的模糊。中文说，这种模糊是中国的境界，只可意会不能言传。东南亚就是不三不四，又三又四，不东不西。他有西方的体系、东方的理念，所以他是两个体系混在一起的。相信大家也会碰到。中国的发展可能也是有一点混血儿的感觉。因为大环境会影响小环境。在这样的体系下，我们怎么管好关系，尤其是和变的关系。在动态变化的环境当中，以前变得比较慢，农业时代是大部分的时代，所以资本主义、家族企业，可能一个村拿了一块地就是家族企业了。今天我们看到家族企业的变，有一些是有支撑的。比如说有的是做酒的，有的是做陶瓷的，他的技术支撑变得很难，因为现在的技术转移很快，还有成本、生产能力等等。不过也能传承，日本有很多陶瓷家族还在做陶瓷，也有人喜欢这种陶瓷，不过发展比较困难。

所以现在我们到21世纪处于一个快速变革的时代，在知识和技术可以快速转移的情况下，我们对变要进行管理。所以最终的根基自己要弄清楚，到底这三个是什么?我们大环境的变要跟着他一起变，进行很好的关系管理。

回到我们讲的二代，我很年轻就明白一件事情，这是我的命，这是我的前途。当我内心的推动力和家族和企业要求不统一的话，就会有冲突，冲突就不会爱了，就会骂人了，为什么你给我亏了5000万?这个时候我们必须要应对这种问题，要进行统一。自己的境界人家能培养吗?如果说自己不要培养的话，绝对培养不出来。我们看到这个时代在变，你看到的东西其他人能看到吗?你活的时代，其他人不一样吗?当然需要有智慧，需要内心培养自己、解放自己，要统一，怎么样管理自己、管理组织。他的内心推动力和组织要求是一致的人，他一定要从内部去培养自己。说白了就是要悟性高的人。你要培养自己的悟性，你要学会怎么拿，如果说等着别人给你那就完蛋了，要从自己发现领导力开始。当然你要应对变，你要学好家族企业管理。不过最重要的是自己培养自己领导力，自己可以管理自己、转型自己，你的心能包容这个家族企业吗?你的生命是跑哪一条路?家族企业要跑哪一条路?这样才会真正的推动你。不过领导并不表示大家吵来吵去，我们挑战的是挑战。权利架构绝对不能挑战，因为这是一种体系。所以如果父母或者是机构里面决定怎么做，你可以提新的意见和挑战，但是决定做绝对服从，否则的话，权利架构就坏了。要控制自己的情绪，培养自己的抱负，培养自己的能力。在现在这个时代，要看的深一点，多一点时间去自我培养，修身养性，挑战公司的挑战，对事不对人，绝对服从权利架构，培养自己的思想，培养自己的学习，要等人家来培训你的话，是不太好的。我看到你们都是年轻人，不过也不是那么年轻，已经到时候可以自己自我培训，在这里面反过来，每一个层次都可以领导，现在就培养自己的领导。其他人都是为你服务，还有培养关系管理，你父母是这样的，我怎么管理他，你老师是这样的，我怎么管理他。因为最后是关系管理。这里可以学习，我建议你来参加家族企业会，这个家族企业会是家族为家族做的社团，因为一个人很难学习，也比较孤单，集体来了我们有这样一个FBN会，大家可以共同思考，共同琢磨，共同学习。当然你们也可以读商学院。不过关系的管理，要从关系当中学习，关系当中的顾问就是你的同学。今天我们来自不同地方、不同年纪，不是研究家族企业就是家族企业，所以我再说一句话：同学你好。