中国移动提出降4G资费等六项承诺 年内将建成4G基站50万个

新华网北京7月21日电(记者华晔迪、高亢)中国移动21日召开新闻发布会，提出包括持续加强4G网络建设、降低4G资费门槛、实施清晰透明的订购收费、大力治理垃圾信息等六项服务承诺，其中，年内中国移动将建成4G网络基站超过50万个。

据介绍，六项服务承诺的推出，是中国移动结合新形势下通信行业的变化趋势、针对广大客户关心的问题推出的举措。在此之前，通过分析近8亿客户消费形式、行业特点变化，中国移动已全面开展客户调查研究，广泛收集意见和建议，力求聚焦现阶段客户最关心、最直接、最现实的问题。

关于4G网络建设，中国移动提出，年内建成基站超过50万个，实现全国绝大部分主要城市的主城区、一般城区和县城的连续覆盖;在已开通美国、韩国、日本、新加坡、巴西五国以及香港、台湾地区4G漫游基础上，将陆续开通客户热门出访的约50个国家和地区4G漫游，同时，实施4G“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务，客户可通过营业厅、热线、门户网站等渠道便捷换卡。

关于流量资费，中国移动提出，降低4G资费门槛，将4G飞享套餐、流量叠加包资费门槛分别降至58元、30元，同时，推出70元包2G等大流量包资费，提供流量季度包、半年包等服务;对于国际及港澳台漫游“3/6/9元”流量资费，在覆盖80个国家和地区基础上，进一步扩大覆盖面。

此外，中国移动还承诺，将持续开展恶意扣费软件日常监测，对于发现的恶意扣费软件，第一时间封堵、关停，并公开警示;多渠道受理客户关于恶意扣费的举报，100%查证和回复，对因恶意软件而被扣信息或功能费的，全部予以退还，对违规合作方严厉处罚和公示;同时，将大力治理垃圾信息，对点对点及集团行业端口类垃圾信息实施全网集中监控治理;严查狠打手机淫秽色情网站，对网上淫秽色情信息进行集中监测和封堵。

中国移动负责人表示，为保证服务承诺有效落实，中国移动将投入大量人力、物力开展工作，比如在垃圾短信治理方面，在全国抽调130余人对各省各单位垃圾短信治理情况进行全面检查、督促;在10086热线方面，保证近10万坐席、12万一线客服代表为客户提供服务。