韩国流通业遇海外网购冲击

□ 本报驻首尔记者 杨 明

图为中秋节前夕韩国某物流中心的繁忙景象。

本报记者

杨 明摄

近年来，韩国消费者日渐青睐海外网络直购，小到服装、饰品，大到汽车、家电，都已成为海外直购的对象。2013年韩国海外网络直购规模首次突破1万亿韩元(约60亿元人民币)大关。专家认为，海外网络直购这种高速发展的趋势仍将持续，未来将成为推动传统流通业变革的重要力量。

淘宝网、天猫购物商城等中国网上商城都是韩国海外网络直购爱好者经常光顾的网站。在韩国消费者眼中，中国网络直购最大的特征就是商品价格便宜，特别是“Made in China”的商品，往往比韩国国内同类商品价格便宜一半以上。即使是知名品牌商品，售价也一般比韩国低20%至30%。

通过网络从中国直购在送货服务上也具有很多优势。中国与韩国地理位置相近，送货时间相比美国可以提早1至2天，甚至1周时间;而且运费要便宜得多，有时利用邮局发货甚至可以享受免费配送。

中国网络直购在韩国的发展速度非常快。根据韩国专营海外商品配送的企业Malltail的统计数据，今年1季度来自中国的网络直购商品配送件数同比增长170%，远高于日本(70%)和美国(45%)。专家认为，中国网络直购的高速增长，源自“物美价廉”特点契合韩国经济连年低增长情况下消费者的合理消费心理。专家还指出，中国网络直购发展态势无疑将对韩国的内需经济产生重要影响，特别是未来中国网络直购商品不仅在“价”上，同时在“质”上也具备优势的话，韩国的制造和流通行业都会受到巨大冲击。对此，韩国的连锁超市企业和网上商城应及早作好应对准备。

美国网络直购仍然在韩国海外网络直购中占据首位。相比中国网络直购主要以生活用品、小饰品等与品牌敏感度较低的商品为对象，韩国消费者通过美国网络直购则更多指向名牌服装、奢侈品和耐用家电。

令人匪夷所思的现象是，近两年韩国产电视机成为美国网络直购商品中耀眼的“明星”。根据韩国关税厅近日发布的数据，2012年韩国消费者从美国网络直购的三星、LG等韩国品牌电视机仅有228台，但到了2013年迅速增长至3450台。截至今年7月末，韩国消费者从美国网络直购的电视机数量已经达到12041台，预计到年底将超过2万台，短短两年时间，海外网络直购电视机的数量增长了200倍。

记者登录相关海外直购网站后发现了其中的奥秘，原来相同型号的电视机产品，在韩国和美国市场的售价存在着较大差异，即使加上进口关税、附加税、运费等成本，从美国网络直购的电视机仍然比韩国便宜20%至30%。如果消费者购买的是60英寸以上的大尺寸电视，差价会超过100万韩元。

除了价格因素外，海外网络直购环境的改善也消除了韩国购物者的顾虑。首先是售后保障，LG电子从今年4月末开始对海外购买的电视机承诺1年免费保修，三星则早已对电视机产品实施1年全球联保制度。其次是运输保障，随着海外商品配送服务竞争日趋激烈，运费持续走低，只要购买者愿意多付2至3万韩元，就可以加入商品破损保险。第三是退税保障。从今年开始，韩国对海外网络直购产品发生退货时，承诺将退还相应关税。

专家指出，尽管海外网络直购在整个流通业中的比重还很小，以电视机销售为例，网络直购仅占1%左右，但业界应该对海外网络直购迅猛增长的趋势保持清醒的认识。在海外网络直购的影响下，未来的韩国市场很可能由少数企业的不充分竞争向全球企业的完全竞争转变。专家认为，韩国的制造、流通企业需要更多的差异化产品与创新性思维，以迎接海外网络直购激增的冲击。