传统行业突围 用户体验成衡量转型成功标准

2014年11月1日，主题为“深化改革突破创新”的2014CCTV上市公司峰会在北京举行。在峰会上，就传统行业如何拥抱互联网的话题，国金证券总经理金鹏、中粮我买网总经理赵平原、华新水泥总经理李叶青、证券日报副总编辑董少鹏，提出了自己的看法和意见。

互联网时代重视用户体验

证券日报副总编辑董少鹏表示，传统产业包括传媒产业，如何制造更好用户体验是一种挑战，应该把自己的竞争优势或者自己真正的强项密切结合起来。

董少鹏表示，媒体和水泥、金融、食品都是一样是传统行业，用户体验很重要。怎么能够把生产内容、信息研究和评判，包括新闻传播产品优势结合起来，是我们面临主要问题。并且，他提出，目前，国内对信息产品、新闻产品目前的产权保护是非常弱的，保护知识产权这个问题不能够解决得好的话，即使对互联网拥抱的再热烈，除了眼镜加厚之外，其效果和产业的进步不一定能够真正地体现出来。

董少鹏说道，因为出现了客户端，手机报变成了不太常用的选项，APP客户端，微信、微博多渠道开发工具非常多，这种用户体验如何转化为效率，目前仍然是一个需要解决、需要攻克的问题。从国际的大传媒集团经验来看，如果单靠新闻信息的传播不能作为全媒体状态来发展。他解释，所谓全媒体，不光是指互联网的应用，还包括研发的这种咨询产品，满足客户特定需要的这种信息产品。

国金证券总经理金鹏表示，互联网正以不可抗拒的力量改变着我们生活的所有层面，互联网对于传统行业的冲击历历在目：天猫、淘宝、京东把传统行业冲击的毫无还手之力;微信把三个运营商打的没有招架之功。其实金融更容易受到冲击，因为传统产业除了信息流还有物流，金融行业基本上都是信息流，在互联网上传播。

“比如天弘基金，原来默默无闻小公司，没有规模，因为和互联网嫁接，两年时间，做到中国最大的基金公司。几十亿到五千多亿管理规模，客户到达1.5亿。对于我们的冲击是非常大的。金融行业如果不积极转型，那么原来积累多年的东西，可能就因为一时疏忽就灰飞烟灭，一切都不在了。”金鹏表示。

传统行业承受物流压力

李叶青表示，水泥行业作为大宗原材料供应商，互联网对其冲击并不像其它传统行业那么大。

“水泥有产品有地域性，产品购买大部分都是机构，交易链也不是太长”他表示，“目前农村市场占到客户总量的20%以上，并且一般工程都是现付，资金压力不大。”

他表示，中国水泥价格是全世界最低的，是全世界平均价格40%不到。大宗原材料商品做电商的过程中，存在很大的物流成本压力，并且由于建材城本身租金并购高，因此互联网销售与传统店铺相比，房租成本优势不明显。

赵平原认为，电商产品价格的降低主要来自于链条的缩短。

“传统商业店租成本高，包括在商业地产里人工的成本也非常高，通过链条的缩短，降低成本。”赵平原认为，“以前食品链条很长，尤其是出口商品。国外有出口商，国内有进口商，甚至还有批发商，经过再分销，每一条链条加很多成本。包括农产品从产地到北京的新发地，再到超市，再到消费者，链条很长，这样肯定带来很高的成本。我们中粮网则从产地直供，直接卖给消费者，所以一下缩短两三个链条，也就降低了成本”。(胡潇滢)