27岁丽江导游猝死 最后的话是“太累了”

昨日14时15分，网友@A-丽江养生货源-小山羊给本报记者发来信息，“我们丽江导游又牺牲了一个。”根据该网友提供的照片，一名男子躺在地上，周围有人给这名男子撑着伞。

记者随后采访得知，死者名叫刘成吉，是丽江中旅国际旅行社的一名导游，事发当天正带团到玉龙雪山游玩，当游客在观看表演时，前一秒还和其他导游闲聊的刘成吉突然向后倒去，经过一个多小时的抢救后，最终不治身亡。死因初步诊断为心脏骤停。

丽江中旅相关负责人表示，事发后，分管领导已经第一时间赶到了现场，协助处理相关事宜。

心脏骤停? 年轻导游倒地不起

网友@A-丽江养生货源-小山羊告诉本报记者，“是在玉龙雪山景区印象丽江2号门出口处，抢救了一个多小时都没抢救过来。”关于更多的消息，其表示自己不在现场，并不知道具体情况。

之后不久，记者在朋友圈里看到，有多位朋友发布了此消息。

记者随后联系上玉龙雪山医疗急救中心主任和磊光，据其介绍，“中午12点左右，我们接到了求救电话，几分钟后赶到现场时，其瞳孔已经放大了。”和磊光说，经初步检查判断，这名男子可能是死于心脏骤停，但具体死因还需进一步检查才能确定。“我们抢救一个小时后，市医院120也赶到了，又抢救了半个多小时，所有方式都用了，最终还是经抢救无效死亡。”

据玉龙县公安局玉龙山派出所出警民警介绍，“我们赶到现场时，当事人经120抢救无效身亡，是身体突发原因造成的，并不涉及到案件性质。”

“太累了”是他最后留下的话

和磊光说，经初步了解，这名男子名叫刘成吉，今年27岁，丽江七河人，是丽江中旅的一名导游，今天带团到雪山，中午12点左右，客人都在看“印象丽江”表演，他和另外一名导游在2号门出口附近聊着天，说完一句“我早上5点钟起来，太累了”后，他突然往后倒，旁边的导游见状急忙扶住了他，但此时刘成吉已经开始“翻白眼”。

“他们说，这个小伙子特别阳光，在他们旅行社都是比较优秀的，太可惜了!但是这么年轻出现心脏骤停猝死的情况比较少见，具体死亡原因我们也不好猜测。”和磊光说。

15时20分许，家属已赶到现场。

旅行社：已成立应急领导小组善后

随后，记者联系上丽江中旅相关负责人，其表示，事发后，分管领导已经第一时间赶到了现场，协助处理现场相关事宜。目前，公司已成立了应急领导小组，处理后续事宜。据该负责人介绍，18日晚，刘成吉刚接了一个从昆明过来的团，这个团是个纯玩团，19日安排的行程是上雪山，没想到这竟会成为刘成吉最后带的一个团。

刘成吉最后的生活轨迹

“每天5点起床，已连续3天带团”

知道刘成吉出事后，他所有的朋友和同事都自发赶到了现场，送他最后一程。

刘成吉的一位同事，也是他的老乡，在得知消息后第一时间赶到了现场，“真的很意外，昨天还在一起，今天早上还在联系。突然在微信朋友圈里看到他在急救的消息，很快就发来消息说是不在了。根本没想到会这么严重，因为我们带团的导游经常会出现头晕、睡眠不好的情况，平时我们吃点东西、休息一下就好了。”据这位同事介绍，刘成吉已经连续3天带团，每天早上都是5点多就爬起来，早上6点半就要出门。

而在多位同事眼里，刘成吉是一个非常阳光、善良、积极向上的人，“以前他曾开过旅游车，因为热爱导游这个行业，因此在2年前开始改行当导游。”

刘成吉的另一位朋友说，“小刘是一个非常阳光的导游，身体一直很好，很愿意和同事们分享生活上的快乐，人缘特别好。”

来自朋友圈的缅怀

“天堂里，别再这么辛苦”

@巨蟹座-阿南：牺牲生命也换不来舆论的头条，这是行业的悲哀，还是全社会的悲哀。玉龙雪山上又一名年轻的导游倒下了，我们这个被外界所非议的行业实则布满了心酸，愿逝者安息，生者好好爱自己。

@熊勇：这分钟的心情万分难过，一起在山里带团的兄弟就倒在了眼前，抢救了一个多小时，仍然无力回天……刘兄一路走好!各位奋战在一线的兄弟姐妹，生命太脆弱了，请注意自己的身体，为家人为自己，愿我们的战友一路走好!

@曾晶(丽江资深导游)：现在，人人都在说导游、骂导游，可又有多少人关注过导游的生存和工作状态，每日奔波辛劳，有人想过为中国导游“减负”吗?如果这名导游的死还是唤不起社会对导游群体的关注，那么，今天这样的悲剧，仍然不会画上句号。愿逝者安息，生者警醒!

@美方：丽江又一导游在工作中倒下了，还有前段时间走了的昆明导游郭导，这样的事例越来越多，导游这个工作身心压力太大，大家要爱惜自己的身体，愿你们在天堂不要再这么辛苦，愿你们一路走好!

自述

一位丽江导游的一天

有人说导游这个职业“睡得比狗晚，起得比鸡早，吃得比猪差”，这话一点不夸张，如果不进入这个行业，很难有人体会得到导游身体和心理两方面的劳困。

我以我最普通的带团的一天为例：凌晨5:30起床，6点就得到酒店，拉上游客到雪山，在索道售票处排队，黄金周期间有时一排就是四五个小时。在雪山的时间久了，真的是影响身体，我有支气管炎，上雪山的次数多了就发病，而且常常一两个月也好不了。游完玉水寨、东巴谷、玉峰寺等景区，到古城时，差不多是下午三四点了。接下来是游古城，虽说古城核心区只有3.8平方公里，但走完一圈也够你受的。吃完晚饭，一般游客会看一些演出，就得一直到夜里11点多，之后接游客回酒店，安顿完后，一般都是12点多了。一天又过去了，这时才感觉浑身酸痛，由于讲话太多，嗓子也是冒烟般难受。

导游白天负责一团人的吃、住、行、玩，晚上还可能要处理一些突发事件。有次因为游客自己外出吃了不干净的夜宵闹急性肠胃炎，我在医院里一直陪到凌晨5点，天亮了还要打起精神开始新一天的行程。几乎每个导游都有胃病，带团的时候经常忙得顾不上吃饭。

调查

导游群体现状调查:“你看得到我的笑脸，看不到我的辛酸”

遍游名山大川，谈笑间，轻轻松松赚钱，这是很多人对导游的印象。而在光鲜背后，导游的另一面并不为多数人所知：在旅行社、游客、执法部门以及工作本身、意外风险等各方面压力的叠加之下，他们身心俱疲，导游也成了高危职业。

“我们每天要赔着笑脸，但你们知道我们背后的辛酸吗?”网络上，不少网友对导游提出质疑，一名导游在一个帖子后如此跟帖。

“收入?尊严?你不懂我伤悲”

阿兰是云南一家州市下属旅行社中数十名导游中的一个，她的工作，就是和同事按照旅行社导管(导游管理)的分配，穿着颜色鲜艳的民族服饰，对着不同的客人喋喋不休，每天每月每年，周而复始，“不是在景区就是在去景区的路上”。阿兰说，现在的导游一般分全职和兼职两种，大部分导游没有底薪，少部分拿着按天算的补贴。阿兰属于有补贴的一种，每天带团有100到200元，有时候客人会给一点小费，但数量不多。所以，她必须天天带团，才能获得生活的基本所需，“一般旺季会赚多一点，淡季可能会惨一点。”

“导游其实是活在最底层的，不仅是收入，甚至是尊严。”阿兰说，“这是一个表面光鲜的职业，同样的景区普通人去两遍也会烦，何况我们?每天都奔波在重复的路上，说着重复的话，试图逗乐不同的人。”

高强度工种，身体不好没法干

有着12年导游经验、编著有《导游湖南》的资深导游李玉兵说，导游是一个高强度工种，身体不好的人没法干下去。此外，来自旅行社的压力也非常大。

一名导游抱怨说，“旅行社根本不把导游当人看，而当做机器使。像自己这种老导游，每月4个团，只要不病倒在床上，就必须出团，不出团就扣押金。”

在潜规则中游走的导游，难免被投诉、与游客发生争吵甚至肢体冲突，一般情况下，执法部门会对违规导游进行比较严厉的处罚，这会进一步压缩导游的利益空间。