唐县地税局推行“税务日记” 提升机关服务效能

中国经济网保定7月9日讯 “7月7日星期二，今天是卢沟桥事变70周年的日子，历史告诉我们勿忘国耻，永远珍惜来之不易的幸福生活。今天上午8：:15分，我接到分局管辖的一个铸造厂张会计的电话，说网上申报系统缴不了税，作为管理员我第一时间向分局长做了汇报，并立即驱车赶到该厂查看原因，通过现场查验，考虑到可能是网络线路或者涉及申报系统问题，于是马上向市局信息中心请求帮助，在确认系统没有问题的情况下，又马上联系联通公司，原来是网线水晶头里面的8根线坏了1根，导致能上网却缴不了税，临近中午终于让张会计成功申报缴纳成功。”近日，在唐县地税局王京税务税务分局的下乡回来永超同志如实在《税务日记》上记录着7月7日的工作情况。

今年以来，唐县地税局围绕“科学谋划、自我管理、有效监督、责任到位、持续发展”工作要求，以纳税人需求为导向，及时了解和解决纳税人遇到的困难和征管工作中存在的问题，全面推行“税务日记”，为纳税人提供优质服务新平台，有效地化解征纳税矛盾，促进征纳关系和谐，提升机关服务效能，受到纳税人的一致好评。

每天工作时时记。专门召开专门会议，研究印制《唐县地税局工作手册》，设置岗位名称、服务事项、服务过程、人员、时间、地点等涵盖一切税务行为的规范化样本，要求全体干部职工随时记录日常工作完成情况、工作的意见和建议、每天的收获和不足等;以月为一周期将个人的“税务日记”先由本科室进行评比，择优由县局党组评选出优秀、达标、不合格三个等次，并将评比结果及时进行通报，对优秀的人员给予一定物质和精神奖励，同时对不记录、记录不认真或虚报造假的、对未按时完成工作进度的、未按时记录“税务日”记，纳入年度岗位目标责任制评比考核，由所在科室责任人说明原因并限期整改。

重点工作务必记。紧紧围绕省局“四个更加注重”总体要求，积极适应经济发展新常态，全面融入“科学谋划、自我管理、有效监督、责任到位、持续提升”工作主基调，按季刊发《重点工作季度目标分解表》，全体人员结合岗位职责明确季度工作重点，并将工作思路、任务目标、具体责任记录在册，力促重点工作升级为亮点工作。

考核评比次次记。按照省局和市局《绩效管理办法》、《特别加扣分规定》，修订完善相关制度。依据质量管理体系要求，结合“三定方案”和其他规定，梳理机关各部门文件，进一步明晰工作流程。科学编制县局绩效计划，力求各项指标标准可考、过程可控、结果可量。推行“双向”考核机制，相关科室与基层分局定期开展互相测评，详细记录考评结果，并将其纳入年度目标管理考核范围，激发干部工作积极性，促进整体工作效能提升。(马硕 甄卓正)

责任编辑：白岚