唯快不破 速度制胜——阳光保险十年竞争力分析报告之一

【编者按】可以预见中国保险行业正处于下一个黄金十年的风口，那么上一个十年的历史经验则显得弥足珍贵。作为一家突围而出的新公司，十年成长的阳光保险在战略规划、战术选择、文化建设、创新模式、公益形象等方面做出了有益的探索，形成了自身的竞争优势，具有一定的借鉴意义。

唯快不破 速度制胜——阳光保险十年竞争力分析报告之一

天下武功，唯快不破。

当武功的速度达到极致之时，往往不需要复杂的招式，只是简单的一招“先人一步”就可以克敌。保险的江湖中也是如此，当面临一个重要的市场变化时，速度意味着商机、转机、先机。

2005年是一个大时代的起点，大扩容元年。据不完全统计，2005——2007两年间，约有40家左右保险公司获批诞生，簇拥着中国走向保险大国。以此为节点，中国保险市场迎来了市场化进程最快的十年，也是保费增速最快的十年。

生于2005年的阳光保险并未辜负时代的机遇，十年成长化身为中国乃至全球市场化企业成长最快的公司之一：开业23个月实现盈利，3年成为中国保险业七大保险集团之一，5年超越71家保险主体跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理全保险牌照于一身，以及股权、不动产等全投资资格于一体的综合保险集团企业，8年资产规模突破1000亿元，9年破冰海外投资，10年进军医疗健康产业……2015年6月底，阳光产、寿总保费收入突破400亿元，总资产达到1500亿元，累计为1.6亿客户提供保险保障。截至目前，阳光旗下已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、融和医院、惠金所等多家专业子公司，逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

说到阳光保险的“快”，我们很容易联想到保费增长、总资产规模、机构数量等外在的市场表现。其实不然，阳光保险的“快”主要体现在根据消费者的反馈、最新的政策动向等市场变化、市场机会做出的“快速反应”，以确保始终领先竞争对手一步的优势。

面对车险理赔难、寿险销售误导等备受社会诟病的行业沉疴，阳光保险推出拉升行业服务标准的“闪赔、直赔”服务体系，极大的提升了客户满意度。

互联网时代，阳光保险不但推出数款基于互联网应用场景的产品，还通过“互联网+活动”等形式打造“互联网+”时代的“服务嘉年华”。

先后两版“保险国十条”，第一次仅有一家财险公司的阳光保险抓住了集团化的机会，取得控股公司牌照为之快速崛起奠定了基础;第二次则提出“互联网、大金融、终极客户”+“数据阳光、金融阳光、健康阳光、海外阳光”等符合时代潮流的战略体系，以适应深度变革中的中国社会以及中国保险行业。

纵观各大领域的后来居上者，尤其是保险行业可以发现：一定时期内，市场的缝隙就那么多，谁的速度快谁就能获得更大的利益。无论企业处于什么样的发展阶段、规模大小，都必须比竞争对手率先一步做出预判、决策、反应，只有如此才可能成功“占位”立于不败之地。

在笔者看来，阳光保险十年成长积累而出的核心竞争力之一，即为一套基于市场反应“快机制”。