北戴河区实现村居代办全覆盖

本报讯(通讯员孟仲淑、孟晓冬 记者宋柏松)北戴河区以“打通最后一公里，服务群众零距离”为核心，在全区所有村(社区)中精心打造便民服务室。截至目前，全区已建立便民服务室34个，有专职代办员68名，村居代办服务实现了全覆盖。

据了解，北戴河区通过各村(社区)“两委”班子成员和党员分级分片包干，建立健全便民服务室错时工作、一次性告知、限时办结等机制，实现了群众办事“小事不出村(社区)，大事不出镇(街道)”。为保证便民服务室规范运行，该区统一印制发放了《北戴河区、镇(街)、村(社区)便民服务手册》，在每个便民服务室至少明确了两名专职代办员，实行服务项目、政策依据、收费标准等服务内容和办事关键环节公开透明。同时，为不断优化为民服务载体，建立了阳光高效政务服务平台，开通了爱心热线，只要服务对象有需求，工作人员便开展上门全程代办服务。

为进一步吃透社情民意，该区建立了村(社区)党支部书记联系党员、党员联系村民(居民)的服务机制，定期开展上门服务。走访过程中，最先将离退休的老党员老干部户、贫困户、残疾人户、鳏寡孤独户和“两代表一委员”等全部走到，确保群众有呼声、干部有行动、工作见成效。截至目前，村居代办服务和入户走访实现全覆盖，共采集民情信息1400余条，累计为群众办理各类事项2300余件，现场办结率达到100%，承诺件按期办结率达到96%。

责任编辑：白岚