河北移动以市政信息化助力民生事业建设

城管执法人员在现场用手机取证。

随着城市的发展，市政信息化建设受到广泛关注。目前，绝大多数发达国家已经运用先进的计算机通信技术，实现了市政设施的信息化。而我国市政设施建设相对滞后，尤其是对市政设施的管理，仍处在传统的工作模式下。

公共设施与广大群众生活息息相关，市政建设的情况和管理水平直接影响人们对美好生活的感知。近年来，由于受制于传统的工作模式，邢台市政设施故障处理问题的及时性和质量无法得到保证，一些民众对市政工作的满意度降低。为此，河北移动秉承“勇担社会责任，争做优秀企业公民”的经营理念，为邢台市政维护处量身打造“市政基础设施管理系统”，助力市政维护工作信息化建设，推动创建文明城市，提升了市民对美好生活的整体感知。

由河北移动联合相关市政管理部门推出的“市政基础设施管理系统”是基于移动终端，利用GIS系统，融合考勤、人员定位、执法现场信息采集、信息汇总，并通过网络传输到移动执法平台的一套网格化、移动化、科学化和规范化的办公平台。功能包括：签到、多媒体编辑、人员定位、工单生成和派发等功能。外勤人员在执法过程中如果发现问题，可以通过移动终端拍照上传至执法平台，再由信息科工作人员进行查看、分类、设定处理期限，下发至相关部门进行处理，最后将信息反馈给信息科人员进行查看和统计，形成一整套闭环的工作流程。

该系统实现了工作人员不受时间、地点限制处理问题，进行现场拍照、上传等需求和功能。在邢台市政维护处外勤人员200余人中，此软件的安装和使用率均达到100%，实现了与单位内部应用系统的无缝连接。截止到目前，共上传数据超过22000条，日均上传图片文字等信息30余条。该系统实施以来，共完成市政维护15000起。通过线上查看、线下处理的模式，维护完成时间平均由以前的3天缩短到1天左右，大幅缩短了完成时间，大大提高了办公效率，实现了真正意义上的快速响应。

此系统的上线运行，一方面确保了市政设施安全、高效运行，实现了市政管理的信息化，节约了人力物力成本，大大提升了城市管理的工作效率，达到环境效益和经济效益的统一;另一方面也为居民的生活、学习、休息和娱乐等活动提供了优美的环境和安全保障。

此外，该系统还具有极强的可复制性，在市政维护处成功应用该系统，为县、区级单位普及推广起到标杆作用。目前，此系统已在相关执法单位进行推广，并取得了很好的效益。

“市政基础设施管理系统”只是河北移动深度参与省内市政信息化建设各项成果的缩影。作为通信行业基础营运商，河北移动依托自身技术优势，结合省内各行各业对信息化发展的需求，不断完善技术和产品应用，有针对性地推出了多套信息化解决方案，助力河北信息化建设的发展。目前，河北移动在全省已为政企、教育、医疗、交通物流、金融、产业园区等68个行业提供信息化服务，具备办公管理、信息服务、即时通信、物联网数据传输、云存储、视频会议视频监控等功能，其中物联网监控点超过120万，调度车辆超过10万辆。

据相关负责人介绍，接下来，“市政基础设施管理系统”将在现有条件下不断丰富内涵、提高品质，并且要大力推广这一事关民生的成果。借助中国移动先进的技术、业务、网络资源，该系统后期将扩充服务平台功能，开展定制服务。

责任编辑：白岚