“互联网+”：制造业发展新动力

□马春梅

互联网正在掀起一场影响人类所有层面的颠覆性变革，作为一个国家发展重要基础与根基的制造业，与互联网的深度融合非常重要而紧迫，“互联网+制造”有着广阔的发展前景。深入实施“中国制造2025”，很重要的一个方面是推进“互联网+”行动，以信息化与工业化深度融合为主线，推动“互联网+制造业”深化发展。

“互联网+”带来制造业深刻变革

互联网在制造领域的深入应用，对制造业的资源配置、生产方式、经营管理、商业模式、产品形态等带来深刻变革，为提升我国制造业的效率和价值带来新的机遇。

通过云平台进行资源配置。工业云平台作为新型生产设施，将资金流、信息流、物流等作为云制造资源，借助网络协同科学配置，进行统一的智能化经营和管理，为制造企业提供资源支撑和服务保障。如微软公司利用云服务平台，帮助德国蒂森克虏伯电梯公司整理和分析120万台电梯的大数据，提前作出预测和商业决策，可以精确到哪一台电梯在什么时候需要更换哪一个零部件。

智能制造成为新型生产方式。互联网、物联网等技术的应用，使得制造生产由标准化、规模化向柔性生产方向发展。工业信息系统通过互联网实现互联互通和综合集成，将促进机器运行、车间配送、企业生产、市场需求之间的实时信息交互，原材料供应、零部件生产、产品集成组装等全生产过程变得更加协调。企业通过网络系统及时地获取消费需求信息，根据市场需求变化，快速协调组织原料采购和生产制造，进而减少产品投放市场所需的时间。

消费者成为中心。随着大规模个性化定制和协同设计的发展，企业价值链主导权从生产商、流通商转到消费者手中，消费者由被动消费到主动消费。通过开放网络平台，生产者和消费者实时交流互动，参与生产和价值创造过程，有效满足消费者个性化、差异化需求。

产品智能功能增强。以往的制造业，各种零部件是构成硬件产品的核心。相对于物理意义上的零部件，未来业界将更重视带有信息功能的附加价值，产品的智能化和网络互联功能不断增强，如消费领域的智能手机、可穿戴设备、智能家居，工业领域的智能机器人、智能专用设备以及新型传感器、视觉识别装置等组件。智能产品能够通过网络实时与厂商、第三方服务提供商或上层智能控制平台进行交互，从而满足消费需求。

服务环节作用凸显。随着互联网的深入应用，制造企业不是只关注实物产品的生产，而是涉及整个产品生命周期，包括市场调查、产品开发、生产制造、产品销售、售后服务等。服务环节在制造业价值链中的作用越来越大，企业收入来源也从销售产品转向“销售产品+提供服务”，从而获取持续收入。

“互联网+制造”的可行模式

在价值设计环节，形成“互联网+协同创新”的众创模式。互联网的出现，推动制造企业打破自身界限，通过自建或借助现有的众包平台，发布研发创意需求，由小众精英团队创新转向大众共同创新，形成“发布需求、网络众包、协同设计”的众创模式。如波音777的238个工作小组利用网络架构平台，将大量用户纳入设计全程，直接参与产品研发，实现了全球24小时异地设计，开发周期也缩短了一半。

在价值创造环节，形成“互联网+柔性生产”的制造模式。制造企业借助大数据、云计算等互联网技术，可以快速响应用户具体需求，推进个性化定制、柔性生产，满足消费者多样化需求，逐步形成智能制造、柔性生产模式。如广州尚品宅配的家具定制，通过互联网和线下门店渠道与客户对接，根据客户空间的实际状况和需求喜好，为其提供不同颜色、不同风格、个性化定制的复合板材家具。

在价值传递环节，形成“互联网+高效物流”的流通模式。互联网、移动终端设备、大数据等在物流环节的应用，推动了物流企业分拣中转、装卸运输、揽收派送等环节的信息同步、协同高效，形成了智能高效、多形式协同流通模式。如亚马逊推出的出租车顺路送货，以及敦豪速递公司在瑞典试点的“路人送货”。企业利用大数据预测进行库存前置，包括品类、规模、地域，以成本最低的方式将商品提前运输到消费地，待消费者下单后，再从最近的电商仓储完成最后一公里配送，做到“订单未下，物流先行”。再如阿里巴巴基于海尔集团在供应链管理、物流仓储、配送安装服务领域的优势，打造的海尔日日顺物流网络，配送成本低，效率高，不仅将商品配送到用户家，还提供安装等服务，同时把用户信息带回，做闭环优化。

在价值实现环节，形成“互联网+线上线下”的营销模式。制造企业将产品以电子商务模式推广，推动销售环节形成“线上线下、大数据营销、社群营销、内容营销”全渠道营销模式。企业建立自己的电子商务平台，通过对销售环节的互联网化改造，减少渠道环节，降低销售费用，实现“从工厂直达消费者”。这样不仅能有效杜绝诚信缺失问题，还可以和顾客建立直接联系，了解顾客消费特征，进而细分客户群体，精准开发差异化、个性化产品。据中钢协统计，用电子商务手段每减少一个交易层级，吨钢可以节约交易成本20元、仓储物流费用20元以上，而且电商还可以有效杜绝“打款不发货，发货不打款”的老大难问题。

责任编辑：白岚