永济打通服务群众的最后一公里

“本责任区的几名老人想去赶集，但行动不便，我就放下自己的事情先不办了，免费接送老人，他们都非常高兴。”这是近日永济市蒲州镇西闫郭村第四网格党员示范户杨海宏记的“民情日记”。

西闫郭村共1200口人，按照居民组划分为6个“党建责任田”。2012年3月至今，每个“党建责任田”的责任人——党员示范户都坚持搜集处理民情民意，“民情日记”足足有十几本。翻阅今年各党员示范户的“民情日记”，免费为村民拉线接电，连夜寻找走失的老年精神病人，垫资清运巷道建筑垃圾……党员干部尽职尽责、尽心尽力服务群众的事例不胜枚举。

“通过‘党建服务民生’平台变‘群众跑’为‘干部跑’，真正打通了服务群众的最后一公里。”永济市委书记陈杰说。

2012年是永济市委确定的“党建民生年”。当年，永济市“党建服务民生”平台建立。依托这一平台，永济市铺设了一张“横向到边、纵向到底，上下贯通、立体覆盖，分层负责、不留空当”的市镇村户四级服务网络。在市一级，成立党建服务民生指导中心，负责全市党建服务民生工作的开展，对收集到的民情信息梳理汇总、分类交办、督办质询、及时反馈。在镇(街道)一级，依托各镇(街道)农村综合便民服务中心设立党建服务民生工作站，增设服务窗口，明确专人坐班，把任务明确到岗位、分工到个人，直接受理所办事项或群众反映的各类问题。在村一级，依托各活动场所设立党建服务民生代办点，推行农村“两委”和社区干部“坐班制”，由村(社区)干部担任“民事代办、民情代诉”的“双代员”，为群众提供医疗保险、农村养老保险、民事调解等全程代理服务，变“群众跑”为“干部跑”。与此同时，又从全市265个村和23个社区选聘了1300名优秀党员作为“党员示范户”，按照住所或巷道划分“党员服务责任田”，负责了解社情民意、收集情况、宣传政策、征集意见和建议、反馈信息、化解矛盾，做群众思想政治工作等。

市镇村户四级服务网络把党组织和党员的服务触角延伸拓展到基层的每一个神经末梢。群众的冷暖寒温第一时间即可通过这张网络传递到市一级的指导中心。同样，指导中心的有关“指令”，也可以第一时间通过这张网络传递到基层的每一位群众。

“党建服务民生”平台建立以来，全市上下着力在“最盼”上赢民心、在“最急”上见真情、在“最需”上办好事，抓好党建服务民生的主体责任意识进一步强化，民意诉求渠道进一步通畅，广大党员干部作风进一步转变，赢得了广大群众的支持和信赖。3年间，全市共召开民情恳谈会1600余场次，收集各类民情信息9000余条，现场办理答复5300余件，通过镇(街道)、村(社区)解决答复2700余件，上报市委解决940余件。(记者李炼)

责任编辑：白岚