中消协发布约谈经营者办法 将于2015年11月1日开始实施

经济日报北京10月13日讯 (记者 佘颖)中国消费者协会今天发布《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》，并将于2015年11月1日开始实施。这是全国关于消费维权约谈的第一个系统性指导文件，将进一步推进消协系统的消费维权工作。

根据《约谈办法》，经营者存在群体性投诉或者有潜在群体投诉风险、发布违法广告或夸大宣传、虚假宣传欺骗消费者、消费者投诉反映比较集中、被新闻媒体曝光等八项情形之一，消协组织就可以按照程序组织约谈。

据介绍，去年中消协先后约谈阿里、京东等电商，以及尼康、宝马、中国移动等多家企业，约谈工作均收到良好效果。

责任编辑：白岚