12315发布双12消费警示

本报讯 (记者 陈霞)双12临近，电商、微商各类促销轮番上阵，各大实体店卖场也借势打起促销战。昨日，石家庄市工商12315指挥中心通过日常受理信息分析，提前发布四条消费警示，提醒广大消费者在选购商品或接收服务时，理性、文明消费，警惕消费陷阱。

警惕商品质量及包装标示标注信息。有的消费者通过电话购物、网络购物买到的产品，发现包装简陋、质量较差，细细查看甚至发现无产品信息、洗涤标示、生产及保质日期等。工商提醒消费者选择信誉度好、知名度高、销售及服务有保障的经营主体或店铺，收到商品及时检查产品及标识信息，遇到问题商品拒绝签收。

警惕商家促销的广告宣传内容及服务承诺。还有的商家承诺假一赔十、无效退款、先试用后购买等保障承诺吸引消费者，然而在遇到纠纷时却以各种理由拒绝或推脱履行服务承诺。此类问题，消费者对于一些宣传内容、有时间节点的促销活动等截屏保存内容信息，出现问题可以作为有效购物凭证。

警惕消费安全陷阱。为了防止受骗和不必要的损失，消费者对收到的短信、电话、链接不要轻易打开、回复、确认，不要向陌生人告知、泄露个人的隐私信息或手记验证码等确认信息，切勿贪图便宜购买问题商品或轻信中奖信息发生损失。

警惕售后服务保障问题。有的消费者利用促销、低价打折活动会购买些不常用、反季或囤积商品，如果长时间不使用或后期发现问题，容易发生消费纠纷。消费者要保存商家承诺或服务的聊天记录信息、网页宣传信息等内容，双方另有约定的从其约定。

责任编辑：白岚