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俄罗斯张开双臂迎接中国客

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新华社北京2月18日电 通讯:俄罗斯张开双臂迎接中国客

新华社记者

由于卢布贬值使赴俄游性价比显著提升,俄罗斯越发受到中国游客欢迎。据俄罗斯国家统计局统计,去年前10个月,有117万中国游客到访俄罗斯,中国游客约占赴俄游客总量的10%,稳居俄入境游第一客源国。

而据俄“世界无国界”旅游协会“友好中国”项目负责人西比尔金娜介绍,初步统计,去年赴俄中国团体游游客人数达67万,同比增长63%,连续3年增长。预计2016年,赴俄团体游中国游客数量将增至80万人。

据“世界无国界”旅游协会执行经理皮亚季哈特卡介绍,去年除传统旅游胜地莫斯科、圣彼得堡、远东地区中国游客入境游数量表现抢眼外,在叶卡捷琳堡、伊尔库茨克、西伯利亚地区的中国游客数量也呈现明显上升趋势。

莫斯科市政府民族政策、地区间联系和旅游司司长切尔尼科夫表示,中国游客去年在莫斯科共消费逾10亿美元,人均消费在2000到4000美元之间,成为俄旅游市场消费主力。

为吸引更多中国游客来俄消费,俄罗斯许多商家已推出吸引中国游客的措施。

例如,莫斯科中央百货商场、“古姆”百货商场等在春节前夕就特别准备了中文导购和指引牌,并为很多商品配备中文说明书。圣彼得堡部分商铺的服务员已开始用中文与中国顾客交流。在圣彼得堡一家名为“你好”的中餐厅中,服务员都是俄罗斯人,在服务中国顾客时,都能使用简单的汉语服务。

皮亚季哈特卡介绍,为便利中国游客访俄,目前俄方正进一步研究放宽团队游免签制度,将“5人成团”的标准放低至“3人成团”,并研究将免签停留时间由原先的15天增至21天。继去年在北京设立首个俄国家旅游办事处后,2016年,俄将在上海新增驻华办事处,强化宣传俄旅游产品。俄旅游局还计划率团参加在中国举办的多个大型旅游项目展览会,向更多中国游客推介俄旅游产品。

据西比尔金娜介绍,为大力吸引中国游客,俄罗斯于2014年启动“友好中国”项目,引导全俄旅游服务设施适应中国游客需求,鼓励宾馆、餐厅、博物馆、购物中心、旅游和导游服务公司等相关企业参与“友好中国”认证,发展面向中国游客的定制化服务,为中国游客创造舒适的旅游环境。

自2015年起,俄罗斯“友好中国”项目成为“国际友好中国”项目的一部分,而参与后者项目的国家很多,包括非洲全境、西班牙、意大利、葡萄牙、印度、墨西哥和美国等。

据俄“友好中国”网站介绍,自“友好中国”项目实施以来,目前俄罗斯莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、喀山等10个大城市中,34家酒店饭店已成为项目参与者,为中国游客提供多种服务。

该项目发起方、俄“世界无国界”旅游协会执行经理皮亚季哈特卡介绍,成为“友好中国”的一分子不仅标志着有能力接待中国游客,也是对酒店高品质服务的认可。凡是想加入“友好中国”的机构,首先需提交申请,经过层层筛选,符合标准者才能获此认证。以酒店行业为例,必须配备中文导览指南、会讲中文的服务人员,房间内要有免费无线网络,并配有开水壶、插座转换器等物品,还要能提供适合中国游客口味的早餐。

“友好中国”不久前还迎来首批加入的博物馆和餐厅。据俄媒体报道,首家获得“友好中国”认证的圣彼得堡国家交互式博物馆面向中国游客推出了中文版网站,还准备了中文解说的展览和参观活动。

据记者了解,圣彼得堡一些三星、四星级宾馆已开始设有中文标识,并为中国游客提供专门的打热水处,或提供电热水壶。

而首批加入“友好中国”的餐厅之一,是由英国著名厨师吉米·奥利弗在圣彼得堡开设的意式连锁餐厅。记者近日走访了这家餐厅,一进门记者就看到大大的银联标识,餐厅服务员也表示用餐可用银联卡支付。随即,记者看到放在门口众多名片中餐厅的中文名片。餐厅还备有中文菜单,并为中国游客准备了筷子。(综合新华社驻莫斯科记者张继业、驻圣彼得堡记者鲁金博报道)




责任编辑:乔慧
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