北京：“互联网＋政务”惠及400万市民

手机查公积金、手机查摇号结果、手机缴纳罚款等“互联网+政务”服务已逐渐惠及400万北京市民。昨日，蚂蚁金服旗下支付宝与中山大学公共管理研究中心等机构联合发布的《“互联网+政务”报告(2016)》显示，各级政府拥抱“互联网+政务”的意愿强烈。70个国内大中城市中，有69个城市共计推出政务APP316个，分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多个领域。

在北京已提供的20项政务服务中，北京市民在支付宝上最常用的是小客车摇号，贡献了16.73%的用户流量。除此之外，十项最受北京市民欢迎的政务服务还有：公积金查询、公交查询、违章提醒、交通违章查询、驾照业务、车务网上预约、实时路况、房地产服务、灾害预警等。

城市特点也会影响到政务服务的受欢迎度。比如，在买车需要摇号的北京，“小客车摇号”是最受欢迎的政务服务;深圳因为靠近香港，“港澳通行证续签”成为最受欢迎的政务服务;位于沿海地区的温州，“台风查询”是用户使用最多的政务应用，同处于沿海地区的广东有超过1680万人次使用过台风查询服务。在其他城市中，郑州人最爱查社保卡余额，武汉人最爱查公积金，杭州人最爱用交通违章查询。

责任编辑：郝杰