人民网沈阳7月20日电(蒋山) 近日,本网从沈阳经济技术开发区公安分局了解到,开发区分局组织广大民警开展“进企业、送服务、保稳定、促发展”活动,为企业提供“零距离”的服务和保障,全方位、全覆盖、多角度、多层次为企业打造5星级、零距离、保姆式的优质服务。
据了解,沈阳经济技术开发区公安分局辖区面积448平方公里,全区有注册企业5269家,其中内资企业4878家,外资企业391家。注册资本过亿的企业161家,世界500强、央企规模以上企业450余家。在此背景下,开发区分局主动帮助企业排忧解难,在大型企业内部建立工作站、警务室42个,对全区省、市重点项目建设,分局专门派驻治安、消防、内保、国保等警种民警,全方位提供检查验收、安全指导、人员背景调查等服务。
打造5星级、零距离、保姆式的优质服务
开发区分局从企业最急需、最迫切的问题入手,从最现实、最基础的工作抓起,实行安全防范前移,在华晨宝马、三一国际等重点大型企业建立警务工作站,安装一键式报警装置,实行面对面、点对点的零距离服务。对区内省、市级建设项目派驻联系民警,做好企业和项目的政策法律宣传员、治安管理特派员、稳定信息联络员、矛盾纠纷调解员、内部防范监督员、企业发展服务员。
将区内大型企业视频监控系统与属地派出所对接,由民警24小时网上巡视,当好企业更夫、门卫和保镖。实行服务关口前移,对企业在外事、交通、治安、消防等行政审批项目,实行网上、电话预约、延时服务等形式,主动登门服务,开辟绿色通道,做到服务企业只设路标不设路障,该办的事情坚决办,能办的事情立即办,难办的事情设法办。
真正做到简政放权,做大做强派出所
与此同时,开发区分局投入5500万元建设1300个高清视频探头,投入500万元对潘乌线道路交通设施进行改造。投入480万元分二期对大潘派出所进行升级改造,全面打造一个集防范、管理、打击服务等多种职能于一体的基层综合性战斗性实体,达到全国一流,全省领先的水平。
目前,分局社区警务、消防、交通、治安等职能全部下放到派出所,各警种下沉派出所开展工作,采取敞开式服务模式,实现面对面零距离一站式服务,真正做到简政放权,做大做强派出所。对企业特别是外企高管,实行VIP管斌服务,由派出所民警主动登门服务;对企业中层及一般工作人员,实行微信、网上、电话等预约服务,设立24小时服务电话。
为外资企业提供“一站式”优质高效服务
沈阳市副市长、公安局长刘国秀说,为企业服务怎么服务都不过分,要用称心为企业发展创造优质高效的服务环境。大潘派出所开设专职对外服务窗口,专门为外资企业提供“一站式”优质高效服务,并开设户籍办理、外事服务、身份证和暂住证办理、涉企服务、治安管理、消防管理六个窗口。建立为企业特办机制,开通“绿色通道”服务,开展“零距离”、“管家式”、无障碍受理业务,做到急事急办,特事特办,难事帮办,常事快办。
派出所管内涉外企业多,外国人多,他们开通网站、微信,公示服务电话,为宝马、米其林、普利司通等涉外企业设立微信、网上、电话预约服务、证照办理、行政审批、快递邮寄、送证上门等工作流程,全力为外资企业提供便利。
值得一提的是,大潘派出所在全市派出所中第一个介入外事护照、签证办理服务终端柜员机,实行24小时延时便民服务。还配备专门为企业服务的110警务车,在部分涉外企业设立一键式报警装置,遇到警情工程可以不必拨打110,触发报警装置直接至派出所,110警车就近抵达,做到快速反应,第一时间接警处置。
沈阳经济技术开发区公安分局相关工作人员表示,服务零距离,办事零条件,窗口零投诉,执法零差错,民警零违纪。这是开发区公安追求的目标。
责任编辑:郝杰
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