为进一步提升五大道文化旅游区的民园广场服务质量、优化公共卫生环境,五大道景区管理部门自7月份开始全面提高民园广场公厕服务质量标准,加大监督考核力度。
在人员着装上,五大道按照保洁员服务标准,统一着装,佩戴工号、帽子、保洁鞋;在职责划分上,网格化布局、严格划区定责、细化分工、提高标准;在公厕引导标志牌的设置上,按照公厕的分布,重新更换了公厕标志牌,安装了20余块统一样式的指引标志,方便服务游客;在增加服务功能上,配备了婴儿台、储物柜、喷香机、檀香、洗手液、卫生纸、装饰画、防滑标志等,残疾人公厕也增加了相应的服务设施;在公厕开放时间上,按照功能定位,一楼4座公厕24小时对外开放,全天派专人负责清洁工作,确保满足游客需求。同时五大道管委会和民园广场管理机构加大监督考核力度,每天派专人到现场检查每个公厕的设施开放情况和保洁质量,发现有设施损坏情况及时组织维修。目前,民园广场公厕面貌焕然一新,服务品质明显提升,实现了“两精四见”,即精致、精美、见新、见亮、见净、见美,为各地游客及时提供满意周到服务。(刘振华 苏畅)
责任编辑;白岚
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