京津冀消协联合开展旅游消费体验调查

本报讯(记者段丽茜)目前，京津冀三地消协联合开展的旅游消费体验调查正在进行。在3个月时间内，三地消协将以全流程暗访方式开展调查，以推进京津冀维权机制建设，保护消费者合法权益。

本次调查内容包括旅游过程中发生的所有涉及消费者的服务行为，重点关注侵犯消费者权益和不符合法律规定的问题。体验调查范围为：从京津冀区域内选取50条线路，每条线路至少包含1个4A以上景点，形成覆盖京津冀的体验式调查。体验人员由三地消协组织的工作人员和招募的志愿者组成，志愿者包括律师、医生、教师等。

三地消协将通过调查了解京津冀旅游市场现状，梳理旅游市场侵害消费者合法权益的问题，并邀请专家论证，为保护旅游消费者合法权益、规范旅游市场、促进旅游行业健康发展提供意见建议，9月下旬将形成专题调查报告向社会发布。

责任编辑：白岚