北京地税专属咨询热线82012366正式开通

10月8日，北京地税历时一年打造的全新咨询服务平台82012366在平谷区举行了揭牌仪式。届时，市民只需拨打该平台电话，便可了解北京市地税局业务范围内的所有问题，同时还可办理北京地税业务范围内的查询和税收政策咨询业务，也可以受理涉税违法行为举报和对北京地税系统税务干部服务投诉。

北京地税咨询服务平台将逐步整合北京地税各区(分)局咨询电话资源，实现规范化管理，届时纳税人不论拨打北京市地税系统任一税务所的咨询电话，均可呼转至82012366咨询服务平台，获得统一准确的答复，从而实现对全市基层税务所咨询电话合理配置和数据集中动态管理，从而实现对国税12366咨询服务热线的分流，缓解12366热线的话务压力。

据了解，北京地税咨询服务平台位于平谷区地税局，目前已开通座席81个，最高开通座席156个，系统可保障400人拨打。未来，该平台还将进一步发挥“互联网+税务”理念，整合电话、网站、微信、即时通讯等多渠道服务资源，丰富和拓宽服务功能，提升纳税服务效能。