沈阳：出境旅游被拒签机票住宿费谁买单?

“说走就走的旅行”看起来洒脱，但在实际生活中是否可行?4月11日，沈阳旅游质监所提醒，有出境游计划的游客最好办理完签证再购买旅游产品，否则签证被拒，机票和住宿等费用得自己买单。

看似提高效率实际存在风险

今年1月，王女士母子两人以每人9140元价格在某国际旅游社报名，参加2月3日的新加坡6日游活动。

由于1月27日至2月2日为春节法定假日期，1月21日、22日为法定双休日，报名时间距离出游日期的有效工作日仅为5天。旅行社提示王女士，由于办理签证时间较短，可能会被拒签，建议推迟时间出游。然而，王女士执意要在2月3日出游。

在5天时间里，旅行社需要同时完成出境签证、机票和住宿认定等工作。1月25日，旅行社收到出签信息，王女士因个人原因被拒签。此时，两人的机票、住宿认定事宜完成，发生费用。由于就已经发生费由谁买单问题产生分歧，王女士将旅行社投诉到旅游质监所。

机票、酒店自己买单

国家旅游局、国家工商行政管理总局制定GF-2014-2402团队出境旅游合同(示范文本)中规定：因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。

旅游质监所经过与双方核实，此案件根据合同约定，最终王女士承担了部分费用。

沈阳市旅游质量监督管理所提醒消费者，有出境游计划时，要预留签证时间，避免被拒签造成损失。同时，要认真阅读合同(示范文本)内容，对没有约定事项要及时补充。选择有资质旅行社，审验《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》或《旅行社服务网点备案登记证》，避免陷入无资质人员策划的旅游陷阱。旅游者如实告知旅行社个人信息情况，避免由于旅游者个人原因造成终止合同。


 

责任编辑：辛欣