高速公路上“迷路”“96122”为您导航

高速公路上“迷路”“96122”为您导航

河北高速开通移动用户定位功能

本报讯(记者 马冬胜)河北高速服务电话96122又添强大新功能了。昨日记者从省高速公路管理局获悉，该局指挥调度中心联合移动、联通、电信三大运营商共同开发建设了96122客服来电定位系统，只要拨通电话，96122话务员就能锁定司乘人员的位置，并提供最佳路线导航等服务。据悉，此项服务走在了全国高速公路信息服务行业前列。

“我要去野三坡景区，从藁城东上的高速，好像是走错了路，现在不知道在哪条路上，该往哪儿走，你能不能帮我指指路?”近日，96122话务员接到一位司机的电话求助，立即打开定位系统锁定司机的位置，同时通过“河北高速出行信息服务网”开始规划路线。“先生，您目前所处的位置是在廊涿高速廊坊方向，我重新为您规划了路线，请您沿着目前道路一直走，大概25公里左右到达廊涿高速与首都环线高速公路互通处，沿最右侧车道驶入匝道，转入首都环线高速公路，向西一直行驶就到了。”整个通话短短不到3分钟，司机走错了路，不清楚自己所在位置，无法提供坐标，而话务员却能主动对他进行准确定位，规划出最佳路线。这得益于省高速公路管理局指挥调度中心联合移动、联通、电信三大运营商共同开发建设的96122客服来电定位系统。目前，该系统已率先启用移动手机用户的定位服务功能。

启用移动手机用户定位服务功能后，移动手机用户拨打河北高速服务电话96122时，系统会根据指令中传送来的本次通话的主叫信息，确定来电用户的经纬度坐标，进而通过河北高速地理信息管理系统进行查询，实现对用户的精准定位。系统根据用户的当前位置，进行相应路段的路况信息语音播报，从而缩短用户通话时间，缓解了人工座席的工作压力，提高了我省高速信息的服务效率。