秦皇岛提升“的哥”文明素质助力“创城”

本报讯(记者宋柏松 通讯员史娜、张婉)“您好，请系好安全带”“再见，请拿好您的发票”……今年的旅游旺季，游客会发现，秦皇岛市的出租汽车行业在发生着变化——车身更加整洁、司机言行更加规范、乘坐更加舒适。在创建全国文明城市的工作中，秦皇岛市多措并举，提升出租汽车行业的文明程度，推进“创城”工作的开展。

“的哥”张师傅从业10年，切身感受着这些年来出租汽车行业发生的变化。“以前，有的出租汽车司机驾驶时吸烟、打电话。现在，这些不文明现象没有了，出租汽车司机每天清洗车，使用文明用语。”张师傅认为，在创建全国文明城市过程中，出租汽车行业受益匪浅。提升自身形象，改进服务质量，乘客自然就愿意乘坐出租车，生意也就好了。

据了解，为规范出租汽车行业的经营行为，提升从业人员的文明素质，秦皇岛市交通运输局严格对照“创城”工作标准，直面问题、严肃追责。召开出租汽车行业警示追责大会，重拳出击、严打重罚，对部分违规从业人员实行停业再培训。截至目前，全市共停业再培训违规出租汽车司机70人，查处违规出租汽车257辆，7人被吊销从业资格证，行政拘留2人。

秦皇岛市交通运输局还印制了两万张文明服务提示卡，逐车发放，要求出租汽车司机规范经营、文明服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

秦皇岛市交通运输局与各县区局一把手签订“军令状”，与出租汽车行业从业人员签订承诺书，层层压实工作责任。同时，不断充实力量，强化监管，并注重宣传引导，大力开展“‘创城’我参与，文明大家拍”等活动，进一步增强出租汽车行业从业人员的荣誉感。

责任编辑：白岚