小家电陷质量问题重灾区 多家品牌上黑榜

随着消费升级和新消费群体的崛起，家电细分领域产品不断发展，市面上也出现了各式各样的小家电产品。小家电行业繁荣的背后，随之而来的却是层出不穷的质量问题。

1 小家电市场

将迎黄金期

随着国内居民人均收入的增加以及消费水平的提高，每家每户所拥有的小家电品类越来越丰富，小家电产品正在对消费者的生活进行着“深耕细作”，消费结构从“有”到“优”进行结构性转变。

相较于日韩等国家每户22件的保有量，有数据统计显示，目前我国城市的小家电保有量在每户10件左右，而农村保有量则在每户5件左右，如此对比来看，国内小家电市场具有较高的增长空间。

纵观整个小家电细分市场，有分析人士分析指出，促进市场增长的主要动力可以分为以下几类，一是健康类小家电，比如榨汁机、原汁机、破壁机、豆浆机、真磨醇浆机等;二是“懒人经济”的厨卫小家电，比如切碎机、洗碗机、炒菜机等，使用起来省时省力;三是“颜值经济”的美容健身类家电，比如洁面仪、美容仪、面部按摩器、甩脂机、睫毛卷翘器等。

研究人士表示，小家电产品种类众多，但就目前而言，只有电饭煲普及率较高，其他品类普及率并不高，在10%-15%之间，远远不能满足市场需求。

2 小家电陷入

质量问题重灾区

伴随小家电行业繁荣的背后，随之而来的却是层出不穷的质量问题。

陕西省质监局发布的2017年上半年质量抽查结果中，空气净化器合格率仅为54.6%。不合格产品存在待机功率、净化效能等不及格项目，奔腾、日立等知名品牌都被检出问题。

而在通辽市工商局7月18日发布的2016年小家电质量抽检结果中，则有54批次的产品不合格。其中多款标称为扬子华美的反射式室内加热器上榜，标称为美的和飞利浦的吸尘器也登上黑榜。

7月19日北京市工商局发布的抽检结果中，共有52批次小家电产品上黑榜。其中小熊电器有一款蛋糕机存在标志和说明、结构不合格项目，荣事达电饼铛则存在结构不合格项目。

3 行业发展混乱

需加大监管力度

综合最近一两个月各地公布的质量抽检结果，记者发现无论是大品牌还是小品牌，其小家电的产品都或多或少被检出质量问题。其中标称为扬子华美、半球、小霸王等的多个品牌产品屡次登上各地质检的黑榜。电热水壶、电磁炉、美发小电器、空气净化器等多个品类更是成为质量黑榜的常客。

运营商世界网此前发布的《2017上半年中国家电市场分析报告》也披露了目前小家电市场面临的三大状况：市场上拓展潜力巨大，品牌上牌子杂附加值低，产品上同质化严重、售后服务质量有待提升。

对于小家电产品屡次登上质量黑榜，家电产业分析师梁振鹏表示，虽然小家电行业有国家标准和行业标准，但是发展比较混乱。“主要是市场的细分线和产品线比较多，还不断地衍生出新的品类。很多企业也没有正规的自营维修网点和齐全的服务网点”。

家电产业观察家洪仕斌亦表示，“小家电质量问题频发，企业在品控方面应该进行反思。另一方面，新产品和新品类在应用场景使用后才能反馈问题，通过消费者不断反馈才能提升产品的质量。”

“制定行业高标准，用厂家生产的高标准控制质量，进而减少因质量问题引发的纠纷，节约售后维修的成本。其次加大市场监管力度，对违法的生产者和经营者依法予以查处，着力规范经营行为。”中怡康品牌中心总经理左延鹊则认为，应该双管齐下，从标准和监督两个维度加大管理。(据中国经营报)

责任编辑：郝杰