27年引领行业服务标准 苏宁成立“不分手联盟”

本报讯(记者高晓丽 赵一珂)日前，苏宁宣布，“818”期间将联合50大家电品牌成立“不分手联盟”。据悉，他们给用户做出的服务承诺包括：美菱雅典娜系列冰箱压缩机10年包换、LG DD变频10年包修、Beko倍科电器10年质保等，全面引领行业服务标准。同时，“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务也将为消费者提供最完善的保障，打造电商平台服务新标准。

据悉，苏宁易购目前拥有红孩子实体店、易购直营店、手机潮品店、云店等线下实体店。与此同时，苏宁首个智慧零售概念店也全新亮相，双线齐发，全力打造此次“818”发烧购物节。

早在今年3月家电3C全球峰会上，苏宁就向合作伙伴推出数据、物流、金融三大方面的开放计划，“818”前夕，海尔、A.O.史密斯、科沃斯、TCL、九阳、努比亚等各大品牌商大佬又齐聚南京苏宁易购总部，共商“818”数据开放。从后台的产业链建设到O2O的场景建设，再到售后送装体系建设，体现了当前苏宁打造的核心竞争力。

责任编辑：白岚