互联网上汽车类保险最为普及

本报讯(记者任国省)近日，中国保险行业协会互联网产险联盟联合艾瑞咨询发布《2017互联网财产险用户调研报告》(下称《报告》)，全面反映了2017年互联网财产险用户的购买群体、购买行为、购买渠道等方面的构成分析以及发展建议。《报告》指出，互联网财产保险用户群体集中为26-45岁已婚中青年群体。同时，中高收入和较高学历人群的投保意识更强。另外，在互联网上汽车类保险最为普及，资金安全类和电商类保险表现亮眼。

已婚中青年是购买主力

该《报告》显示，互联网财产保险用户群体集中为26-45岁已婚中青年群体，其中，36-45岁人群更加偏好于购买保险，在已购险人群中的占比达38.6%，在保险用户中的占比高于其在整体样本中的占比。同时，已婚人群占比高达83.6%，高于样本整体中已婚人群比例。《报告》认为，中青年已婚群体保险购买偏好原因在于，中青年已婚群体在社会中拥有多重角色，因此产生了多样化的需求。

值得注意的是，《报告》指出，高收入、高学历人群的投保意识更强。购买保险的用户个人月收入在6000元至一万元的群体占比36.5%，高于样本总体比例。同时，保险用户的受教育水平集中于本科学历，占比高达57.5%，比整体样本中本科学历人群占比高4.9个百分点。《报告》认为，这类人群的主动投保意识更强，且其对复杂条款的理解能力更强。

汽车类保险最为普及

根据调研结果，用户购买保险的时间节点占比最高的是延续性保险到期日前后，这一时段内购买保险的用户占比达到了38.5%。这也反映了他们的主动投保思维还不够强。

从保险用户最常购买的保险来看，38.3%的用户最常购买汽车类保险，位居第一;22.8%的用户最常购买电商类保险，位居第二;13.1%的用户最常购买资金安全类产品。资金安全类保险和电商类保险表现亮眼，分别有60.4%和56.5%的用户曾购买过这两种保险。

官方APP更受青睐

对互联网财产保险用户购买渠道的调查显示，伴随着受保产品的逐渐互联网化，财产险的互联网购买渠道也在不断发展;PC端用户群体呈下降趋势，APP使用以保险公司官方APP为主，企业间覆盖程度日趋均衡。

保险购买渠道的发展与受保商品互联网化进程一致。电商类保险产品的销售主要是在淘宝相关渠道进行的，这是由于该类险种的购买主要伴随于网购行为的发生。淘宝的相关渠道不仅在电商类保险业务销售中具有明显优势，在资金安全类产品销售中也有自身优势。

从用户购买互联网财险不同渠道的使用情况来看，APP使用情况以官方APP为主，80.55%保险用户最常使用的是保险公司官方APP，19.54%的保险用户最常使用的是第三方APP。

建议产品标准化、体系化

《报告》对互联网保险的发展提出了诸多建议。例如，其指出，产品体系应立体化，满足多重社会角色下个体的多重需求，使用户在满足某一项保险需求的同时，接触到一系列与其自身需求相符合的产品体系，以点带面，进而可以激发更多购买。

还有很重要的一点，即应选择标准化程度高、适用范围广的产品，与互联网的传播方式匹配，适宜大规模推广，也可以为推广标准化程度低、针对性高的产品做铺垫。同时，产品应简洁、清晰，畅通理赔渠道，消除用户购买保险的障碍，同时扩大购险人群范围，将受教育水平较低的人群也纳入，从而得到较高的边际效应。

责任编辑；郝杰