为依法惩处涉医违法犯罪,维护正常医疗秩序,构建和谐医患关系,确保医务人员、就诊患者的安全,今年以来,赵县治安部门建立健全工作机制,全面推进“平安医院”创建工作,切实维护社会和谐稳定。
一、加强防范宣传,营造良好氛围。该局通过在辖区各医疗机构设立警方提示牌、在醒目位置张贴宣传画等多种形式,对患者开展“防盗、防骗、防医托”等为主题的防范宣传活动,有效震慑涉医违法犯罪分子。每季度定期组织开展法制宣传教育,向医护人员和就医群众宣传法律法规,提倡用法制途径解决医疗纠纷,引导群众用正当渠道和合法途径解决医患纠纷,积极开展正面引导,提高医护人员和群众的法律意识和防范技能,促进就医环境和谐稳定。同时,组织社区民警深入医院开展业务指导,把深化“平安医院”创建活动与全面加强医疗机构安全工作结合起来,进一步改善医疗执业环境和医疗服务质量,不断提升维护医疗机构安全稳定工作水平。
二、加强指导检查,提升安防能力。根据《企业事业单位内部治安保卫条例》要求,该局城区分局、各派出所指导辖区医疗机构建立健全门卫、值班、巡查、入院人员审查准入登记、安全检查等工作制度,对在医疗机构周边的无业、闲散人员、可疑人员、肇事肇祸精神病人加强盘查、检查,坚决杜绝图谋不轨的人员混入。组织民警定期对辖区医院安保力量开展检查,进一步落实各医疗机构负责人单位内部安全的主体责任,指导医院增设保卫力量5名,整改安全隐患7处,加强保安队伍建设,制订处突应急预案,提高医疗机构的应急处置能力,最大限度减少案事件中的人员伤亡。协调医疗机构进一步加大对重点部位安全防范系统建设的投入和保障,新装摄像头21个,报警设施2套,同时安排专人对监控报警设施进行检查维修,对老旧设备及时更新升级。结合当下进行的国家保安员从业资格考试工作,该局组织辖区医疗机构26名保安人员培训学习,确保持证上岗,切实提高了安保人员的安全防范意识和业务工作水平。
三、加强执法力度,依法严厉打击。城区分局、各派出所加大了辖区医院、卫生院周边路段的巡逻密度和频次,有效提高了医疗机构周边见警率。对辖区22家医疗机构逐一明确责任民警,加强联系指导。进一步加强对医院及周边流动人口和出租屋、小旅馆的清理整顿力度,积极协调配合卫生、工商、城管、文化等部门组织开展区域性整治行动,改善周边治安环境。自2017年1月1日至今,该局共受理医疗机构报警求助6次,均做到了及时受理、迅速出警,对扰乱医院正常医疗秩序的行为坚决制止,果断处置,及时控制局面。对侮辱、殴打医务人员,限制医务人员自由等违法犯罪行为依法进行查处,打击闹事人员的嚣张气焰。
四、加强隐患排查,及早化解纠纷。加强与辖区医疗机构联系,主动排查,及早发现并协助化解医患纠纷3起。通过在医院公布报警电话、发放警民联系卡,方便医患双方报警求助咨询,确保矛盾纠纷及时发现、及时掌握、及时调解。对出现纠纷闹事现象的,坚持教育疏导,积极处置化解,防止矛盾激化。对多次到医疗机构讨要说法的患者及家属,积极采取有针对性的措施重点防范,确保出现扰序滋事现象时,能够提前预警,迅速处置。同时积极探索医患纠纷第三方调解机制,引导医院及患者家属通过医患纠纷调解中心或司法渠道解决医患纠纷,提高处置成功率。(记者 米少松 通讯员 冯英辉)
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