苹果公司就“降速门”事件道歉

据新华社12月29日电(周啸天)美国苹果公司28日就降低老款手机运行速度向用户致歉，同时宣布下调已过保修期的手机电池更换价格。

一些用户怀疑，降低老款手机性能是苹果公司促使用户购置新机型的手段。

苹果公司本月早些时候承认故意降低部分老款手机的运行速度，引发批评。苹果公司辩解，手机电池性能会逐渐下降，而性能退化的电池会使手机意外关机。

英国广播公司报道，因降低老款手机运行速度，苹果公司在美国面临8起诉讼，在以色列和法国同样面临诉讼;其中一起诉讼索赔近1万亿美元(约合人民币6.5万亿元)，而起诉书指认“苹果公司没有就电池缺陷作出补救、没有为所有受影响手机免费更换电池，而是试图掩饰这一缺陷。”

苹果公司官方网站28日发布一份声明，称这家位于美国“硅谷”地区的企业定于2018年1月底至12月把iPhone6及后续机型已过保修期的电池更换价格从79美元(约合514.1元人民币)降至29美元(188.7元人民币)。

另外，苹果公司定于2018年初更新手机操作系统软件，用户可更清晰地了解手机电池状况以及电池对手机性能的影响。苹果公司称，这些举措是为“消除用户的担忧、奖励他们的(品牌)忠诚度”。

美国波士顿大学消费者技术法律专业教授罗里·范·卢批评苹果公司对老款手机动手脚“目光短浅”，与品牌价值不符。“对我而言，苹果公司的某些人作了一个差劲的商业决策”，没有更透明地说明软件升级和电池状况。

责任编辑：郝杰