北京南站等24站实现行李顺手寄

本报讯(记者 马婧)春节坐高铁回家，年货太多不便携带怎么办?今年春运期间，中铁快运携手顺丰速运将在国内24个高铁站推出“高铁顺手寄”便民托运服务。目前，该服务已在北京南站、天津西站、济南西站、南京南站、上海虹桥站五个高铁站率先开通运行。旅客乘车时，可以在安检处或服务台使用“高铁顺手寄”便民服务办理托运，最快可以在次日18点前送达目的地。

记者昨天在北京南站看到，进站大厅的服务台处贴出了便民托运服务的醒目标识，旅客可以在安检处、服务台以及站内的中铁快运营业网点办理托运业务。“高铁顺手寄”分为标准和特惠两款产品供旅客选择，首重最低价格分别为23元和13元，续重为每公斤10元。标准产品最快可在次日下午6点前送货上门，目前覆盖国内300多个城市，特惠产品可以在3天内到达，寄递范围基本覆盖全国。两种产品在时效和价格上都与市面上的顺丰产品一致。

对于乘坐普通列车的旅客，如果有不便携带的行李，可以在火车站的行包房办理托运，例如北京西站、北京站的行包房都设置了上万平方米的库房，但高铁站一直没有类似的服务设施，造成一部分旅客的出行不便。如今北京南站推出的托运服务，可以满足高铁旅客的多方面托运需求。

目前，一些非管制器具例如具有原包装的菜刀、水果刀等，只能通过陆运发运，不能带上高铁。“如果旅客在安检时发现携带了禁止带上高铁的物品，以往只能在车站保存一个月，或送出车站，否则只能被没收，现在可以在站内顺手寄回家。”中铁快运相关负责人介绍，通过与顺丰合作，丰富了旅客的寄递渠道，旅客在站内商铺购买的商品以及不便携带的行李，都可以使用“高铁顺手寄”服务。

昨天下午，来自四川的罗先生在北京南站的商店给家人购买了两套水杯，由于他回家前还要到大连出差，便在站内服务台顺手将水杯寄回四川老家。“杯子一共200多块钱，快递费30多块钱，不算贵，也给自己省了不少麻烦。”他说。记者注意到，“高铁顺手寄”服务使用了中铁快运和顺丰联合开发的面单，面单还进行了隐私处理，电话号码中间四位数用星号代替。

为了不影响旅客按时进站，北京南站在进站厅还设置了流动服务点，如果旅客在安检时需要托运，安检人员会呼叫工作人员前来取货。据悉，中铁快运的工作人员在站内进行揽收、包装后，会交由顺丰快递进行运输和上门派送。

中铁快运相关负责人介绍，今年春运前夕，该服务将在铁路春运重点地区的24个城市高铁站正式推出，后续会根据旅客反映酌情增加城市。春运之后，该项服务也将实现常态化，业务办理时间与高铁车站开放运营时间一致。在北京地区，该服务今年春运期间主要在北京南站推出，未来也会覆盖北京西站和北京站。

铁路部门和快递企业的合作并非首次。去年11月，中铁快运和顺丰合作推出 “高铁极速达”序列产品，通过在“复兴号”列车上设置快递柜，让快递搭上了高铁“顺风车”，首次实现了京沪异地件的当日收派。据悉，目前“高铁极速达”提供当日达、次晨达、次日达服务，服务范围已延伸至京沪沿线的天津、济南和南京。

责任编辑：白岚