极简服务享阳光，重疾速赔显真情

环渤海财经网讯  近日，阳光人寿河北分公司的客户王女士刚办理完出院手续就收到了一笔15万元的理赔款，阳光快速高效的理赔服务获得了王女士的高度认可。

2016年5月25日，邢台市客户王女士在阳光人寿投保了一份保额15万元的《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》。2019年5月6日，王女士因乳腺肿瘤住院接受手术治疗，随后拨打全国统一客服专线95510进行报案。

获知客户出险后，阳光人寿河北分公司理赔人员立即前往医院，与主治医师见面了解了王女士的病情，调取了相关病历记录，帮助王女士的家人完善理赔资料。5月16日，病理报告显示王女士罹患乳腺癌。当天，理赔人员再次前往医院，为王女士整理资料，提交理赔申请。5月17日上午，理赔资料审核通过，王女士在刚办理完出院手续就收到了15万元理赔款。对于阳光人寿的高效理赔，她表示非常惊讶：“原来理赔可以这么快!”。

据悉，在“极简服务·悦享阳光”为主题的2019阳光人寿客户节上，阳光人寿正式对外推出了“一站投”、“全速享”和“疾”先锋三大特色“极简”服务，打造“极简”服务品牌。阳光人寿“极简”服务将借助人工智能等现代科技手段，全面优化客户服务环节，升级服务流程，创新服务举措，让“保险”服务更加简单、便捷。

阳光人寿创新推出了“疾”先锋特色服务，为符合条件的重疾客户开通专属理赔绿色通道，前置理赔流程，在客户住院期间高效完成重疾赔付，从而减轻客户医疗费用负担及心理压力，让客户能够安心接受治疗。客户王女士在理赔完成后，对阳光人寿高效快速的理赔服务表示极大的赞赏和真心的感谢。


 

责任编辑：辛欣