首届京津冀消费维权高端论坛召开

本报讯(记者 焦莉莉)近日，在首届京津冀消费维权高端论坛上，京津冀三地消协部门围绕“护航消费升级 服务协同发展”的主题，就协作维护消费者合法权益的工作经验进行了交流和研讨。

在当天论坛上，京津冀消费维权联盟联络办公室宣布正式成立，负责协调三地消协系统各方力量，快速化解消费投诉纠纷;协调联合开展消费引导，针对共同关注的消费维权热点、难点问题共同开展消费教育;促进三地各级消协组织相互借鉴，取长补短，共同提升。

京津冀消协联合发布了《房地产经纪服务要求》团体标准、《五年比较试验结果数据分析报告》和《京津冀旅游消费体验式调查报告(2016-2019)》等三项重要工作成果。《房地产经纪服务要求》团体标准是全国消协组织第一个服务类团体标准。标准从术语和定义、企业要求、人员要求和作业要求等四个方面进行规范，将为进一步提升消费者居住服务体验发挥更好的作用。

论坛还举行了首届京津冀消费维权联盟座谈会，与会代表从多个层面开展了探讨，并总结了以往的工作经验，对将来工作加以规划，使京津冀消协系统工作程序更加顺畅、工作方法更有成效，更好地服务京津冀三地消费者。




 

责任编辑：乔慧