近期,类似“价值4000元的4天港澳双人游仅售2元”的超低价旅游券频频引游客上当受骗。就此,省旅游局昨日发布2012年第一号旅游消费提示,明确指出这是变相的“零负团费”旅游现象,消费者慎勿上当,当心“伤不起”的旅游券。
网站:花数元即享几千元的旅游
记者近期调查发现,一些购物网站在销售一种旅游券:只要花数元钱,就可以尽情享受原价几千元的旅游。其中在一家团购网,只要花1元就可以购买到原价2980元4天3夜港澳贵宾游,一张券可去两人,包景点门票、餐饮、住宿及专车接待等服务。卖家还信誓旦旦地强调,全程绝无强制购物。便宜得离谱的旅游贵宾券远不止这一家有售。在淘宝网以及其他购物网站,也发现了这类旅游券,价格贵的也不过100元左右。部分旅游券对游客的年龄、户口都有要求。有团购网还规定,此券不适用于广东、广西、海南、福建等地居民和外籍人员,此券适用年龄26岁至58岁,如不适合此年龄又迫切想参团的客户须每人加收500元等。
实际:游客受骗上当投诉无门
旅游部门也接到了类似的游客投诉:王女士夫妇近期想去港澳旅游,听同事介绍淘宝网上热销一款旅游券,只需2元钱就可以买到价值3980元的港澳4天3夜双人游优惠券。半信半疑的王女士拨打旅游券上的电话咨询,对方说,此类销售受香港政府支持,所以价格便宜,除此以外,每人还要交170元导游小费和50元口岸手续费。因为是优惠券,所以不会签订旅游合同。王女士明白天上不可能掉馅饼,也听说过导游强迫游客消费的事情,但是她想香港是购物天堂,去了肯定是要买东西的,就当是用购物的钱当作参团的费用,何乐而不为呢?看着网上400多条成交记录,她毫不犹豫地下单并报了名。
成行后的王女士了解到,同行的人都是以旅游券的方式参团,有的是商场、公司促销发放的,有的是办健身卡送的。4天行程下来,王女士被导游带着天天在购物店转,最终买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。她想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。
提醒:团购旅游谨防低价陷阱
对此,省旅游局提醒市民:网上团购旅游一定要选择正规旅行社,旅行社以互联网形式经营旅行社业务的,其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围。旅游者在网上购买旅游产品时,可对相关信息通过各级旅游行政管理部门核实;签订旅游合同,游客网上购买包价旅游产品应与经销商签订旅游合同,以便维权;包价旅游就近参加旅行社团队,旅行社的包价旅游线路价格一般是旅行社集中采购交通、住宿、餐饮等单项的批发价加上导游等服务费组成的,未经许可的非法机构和个人不可能采购到更低的批发价,游客在居住地就近参加团队旅游更省费用,便于签约和维权;网上购买旅游服务可以选择单个项目,分别参加机票、酒店、餐饮、旅游演艺等单项团购风险较小;谨防低价陷阱,明显低于价值的旅游券是变相的零负团费,是旅游行政管理部门严厉打击的违法违规行为。
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