环渤海财经网7月24日讯(贺一鸣 通讯员武艳芳):2012年7月19日,阳光人寿衡水中支首例意外身故理赔案顺利结案,该公司仅用了24小时便迅速做出赔付9万元的理赔决定,公司副总经理和理赔人员亲自将理赔通知书送达到家属手中。
7月8日,客户赵某不慎触及漏电的电线,强大的电流瞬间夺走了赵某年轻的生命。而就在此前一个月,赵某的父亲也因心脏病刚刚去世。赵某的妻子又怀有8个月的身孕,还有一个年幼的儿子。而今不幸再次降临到这个家庭,面对白发人送黑发人,赵某的母亲承受不住突入起来的打击,悲痛欲绝,嗓子已嘶哑得说不出话来。
据了解,阳光人寿接到报案后,理赔人员半个小时内便赶往现场进行慰问探视。在认真了解了事故经过后,又耐心指导客户准确、快速收集理赔资料。由于前期工作及时、充分,在客户提交理赔资料齐全后,阳光人寿仅仅用了24小时便迅速做出赔付9万元的理赔决定。
面对阳光人寿快速、高效的理赔服务,赵某的家属的心里才有了一些安慰,赵某的妻子向阳光人寿的工作人员表示了感谢。对这9万元理赔款表示:“9万块钱虽然不是很大的数,人也换不回来,但是能帮着把孩子养大。”
这是阳光人寿衡水中支成立以来第一个意外险身故赔案,阳光人寿通过赔付案件的及时兑现,为一个失去经济主要来源的家庭伸出了援助之手,真正体现了阳光与客户分担风雨,共享阳光。
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