泰康人寿激进增员后遗症：40多员工堵门讨津贴(图)(2)

据孙复香介绍，在其申请领取津贴时，泰康人寿白城公司“本部经理”王敏，“一开始要求所有员工须22天出勤，然后又要求主管必须持证(入职之前，这些员工都无保险代理证)，再之后要求所有员工都通过资格证考试(到6月17日全部人员已参加完考试，37人通过考试，4人未通过)”。

在上述要求都得到完成后，王敏最后提出的条件是“每个员工都实现3000元的业绩”，这样整个团队才能拿到筹备津贴。而最后这个条件，孙复香团队未能完成。

但在泰康人寿吉林分公司来看，这些条件早已在规定范围内。该公司向中国网财经中心发来说明函称:“按照公司的代理人管理规定以及与代理人签订的代理协议，对于满足一定资质、业绩及管理水平的代理人，公司可按约定履行。该投诉中(即指孙香复团队的投诉)涉及的业务团队，并未达到约定要求，但坚持索要相关津贴，甚至为达目的采取过激手段。对于该行为，我公司从保证对所有代理人公平公正的角度，尊重契约精神，在未达到约定的情形下，确无法满足。”

孙复香对此表示愤慨，她向中国网财经中心记者表示，在王敏提出之前，她从不知晓还有这样的要求，“泰康人寿吉林分公司领导的一次次的推脱、抵赖让我对这家公司再也难以信任。”

矛盾激化堵门维权

由于协商未果，孙复香联合其他40位员工来到泰康人寿白城公司办公地点，在门口拉起了维权横幅，这一举动引起了泰康人寿白城公司的强烈不满，随后双方发生了激烈的身体冲突。

据孙复香描述：“白城公司以及周边营业部的内勤人员30余人，对维权员工进行了人身攻击，导致多人受伤，其中1人入院治疗，医疗费1240元。”

泰康人寿吉林分公司则表示，在与公司的沟通过程中，该团队成员存在到白城中支职场办公楼前悬挂条幅等过激行为，给我司的正常经营，以及社会治安管理造成恶劣的影响。处理过程中，我司始终保持克制冷静、合法合规，一方面及时请辖区派出所协助处理，另一方面保持与涉事人员的积极沟通。

泰康人寿吉林分公司最后还表示，公司保持开放的态度，与涉事的代理人、员工进行沟通。如仍无法达成一致，泰康人寿也欢迎相关人员通过法律途径解决纠纷。我公司将尊重司法及监管的处理结果。到目前为止，我司尚未收到任何相关人员就该事件进行法律诉讼的通知。

一位业内人士向中国网财经中心表示：“一些保险公司为了冲业绩盲目增员，相关增员激励政策在具体执行过程中又总会出现一些扭曲变型，所以这样的劳资纠纷事件就会出现。希望相关公司能及时反省，把业绩增长模式由粗放型向内涵型转变，追求更有价值的增长。”

附泰康人寿吉林分公司说明函：

日前，我公司接到贵媒体关于网友投诉我公司的问询邮件。由于邮件内容简短，我司通过电话与孙记者就投诉内容进行沟通。经调查了解，该投诉内容与我司目前掌握的情况有所不符。现将我们的调查结果反馈如下：

一、该投诉中涉及的业务团队，因筹备期辅导津贴及其它福利问题向公司提出异议。在与公司的沟通过程中，该团队成员存在到白城中支职场办公楼前悬挂条幅等过激行为，给我司的正常经营，以及社会治安管理造成恶劣的影响。处理过程中，我司始终保持克制冷静、合法合规，一方面及时请辖区派出所协助处理，另一方面保持与涉事人员的积极沟通。

二、事件发生后，我公司第一时间成立由相关部门组成的专项调查组，对事件进行全面调查。按照公司的代理人管理规定以及与代理人签订的代理协议，对于满足一定资质、业绩及管理水平的代理人，公司可按约定履行。该投诉中涉及的业务团队，并未达到约定要求，但坚持索要相关津贴，甚至为达目的采取过激手段。对于该行为，我公司从保证对所有代理人公平公正的角度，尊重契约精神，在未达到约定的情形下，确无法满足。

三、目前，我公司保持开放的态度，与涉事的代理人、员工进行沟通。如仍无法达成一致，泰康人寿也欢迎相关人员通过法律途径解决纠纷。我公司将尊重司法及监管的处理结果。到目前为止，我司尚未收到任何相关人员就该事件进行法律诉讼的通知。

在泰康人寿，有一个共同的理念：客户是代理人的衣食父母，代理人是公司的衣食父母。公司一手服务客户，一手支持代理人，足见我司对代理人团队培养和维护工作的重视程度。所以，我们更要坚持合规经营，并公平对待所有代理人。贵媒体客观对待网友投诉，坚持独立调查，还原事实真相的态度，也是对我们坚持原则、尊重契约处理此事的莫大支持。再次感谢贵网对泰康人寿及保险行业的关注和支持。

泰康人寿吉林分公司

2012年8月4日

责任编辑：王雪莲