美国人最厌恶的十大公司：花旗惠普诺基亚上榜(3)

诺基亚这两年失去了它长期以来作为世界上最大的手机公司的低位,将该宝座拱手让给三星。而诺基亚更大的失败则是在智能手机市场上。它的品牌和分销能力本该给予诺基亚更多的优势。然而在过去的五年中,自从iPhone推出,诺基亚失去了任何它曾经所拥有的优势来巩固其地位的机会。在快速增长的智能手机行业——主要是苹果和三星。诺基亚想要抓住了也许是它最后的一个机会加入智能手机的行列。它与微软结盟，使用Windows mobile作为其新系列的产品的操作系统在。而Lumia产品线确是非常劣拙的，新版的Lumia还没流行起来就已经过时了。为了提振低迷的销售量，诺基亚最近发布的手机型号的定价已经被大幅的削减。基于诺基亚在智能手机的竞争中已经远远落后，股东不得不忍痛抛售其大幅下跌的股票。在过去的一年，诺基亚的股票价格下跌了20%，而在过去的两年，则下跌了60%。这些种种都导致了诺基亚最重要的资产——品牌价值的流失。在Interbrand的报告中，2012年诺基亚的品牌价值下跌了16%。

9. 西尔斯(Sears)

在本月早些时候，西尔斯的首席执行官Lou D'Ambrosio由于“家庭健康问题”离职。他留下来的则是试图稳定美国两个标志性品牌——西尔斯(Sears)和凯马特(Kmart)失败的尝试。在过去的五年中，西尔斯的股票已经下跌了约60%。而在最近的一个季度中，西尔斯损失了将近5亿美元，而在过去的12个月中，损失了28亿美元。于此同时，其主要竞争对手塔吉特与沃尔玛都在标普500指数中有着良好的表现。根据ACSI的客户满意度调查显示，西尔斯糟糕的分数也就只比沃尔玛好那么一点点。

10.惠普

根据ACSI的报告显示，惠普在2012年荣膺客户满意度倒数第二的个人电脑品牌。而惠普公司在美国的管理不善也给了其股东充分的理由减持其股份。五年前，该公司年净利润一度超过80亿美元，而截止至2012年10月之前的一年中，惠普则亏损了126亿美元，股价下跌超过了40%。更加复杂的问题在2011年10月，惠普收购英国数据公司Autonomy时，涉嫌欺诈和虚报价值等问题正在接受调查。而该调查对于惠普来说，更是毁灭性的打击。为此惠普已经失去了数十亿美元的交易。2012年，为了重组公司及止血，惠普解雇了两万七千名员工，是其他公司解雇员工数量的两倍之多。而据Glassdoor的报告显示，惠普自己的员工也讨厌他们自己的品牌。