春运来袭：石家庄新客站会经受哪些“严冬考验”？

一年一度的春节春运客流高峰即将于1月26日拉开帷幕，在外打拼的游子们是不是急着往回赶呢?刚刚启用时间不长的石家庄新客站该怎么走?怎么进展购票?需要注意哪些事项?

春运来袭，石家庄新客站都要会经受哪些“考验”?请跟随记者一起来解析石家庄新客站都有哪些便捷的行程路线?

通过上面这张简要的示意图，大家可以看清楚：石家庄新客站在新石中路、新石南路，京广西街、胜利大街之间围成的区域。采用了“飞翼”形状地面匝道设计，共设有四条匝道，分布在站房四角，分别为：位于西北角的A匝道，位于东北角的B匝道，位于东南角的C匝道，位于西南角的D匝道。其中，A、C为入口，B、D为出口。桥西来的旅客可以从A匝道进入新客站二层外9米宽的落客平台，而从桥东来的旅客可以从C匝道进入。落客路为单向双车道，所以A匝道进入的车辆只能从B匝道离开，C匝道进入的车辆就要从D匝道离开。

再看一张图：这是新客站周边公交示意图。通过这张图，大家可以增强乘公交车去往新客站的感性认识： 乘坐公交车：下公交车之后，向东北走，来到西广场，看到进站口，由此进站。 那么乘坐其它车辆，或用其它方式去往新客站的旅客应怎样走呢：乘出租车的：可以再西广场出租车落客区下车，向东北走，来到西广场，看到进站口，由此进站。乘坐私家车的：可以到南北匝道，来到高架层南北进站口。由此进站。需要提醒观众朋友的是：新客站旅客出站有地下通道，出站口分布设在西站房南、北两侧，需要接亲朋好友的观众，可把车辆停放在西广场南、北两侧的社会汽车停车场，步行到出站口接站。

春运回家，首要的问题就是购买车票。下面，介绍一下如何购票、取票。石家庄站售票窗口情况：新客站西站房进站口南侧售票厅设有人工窗口18个、自动售(换)票机20台，其中设重点旅客口、改签、退票专口，值班员窗口、公安制证口、民工专口。高架候车室设有人口售票窗口12个、自动售票机10台，方便从南、北落客进站旅客购票。在新客站西站房进站口北侧，新设人工售票窗口18个和自动售票机8台，春运期间，计划以人工取票、换票为主，实现取售分开。另外，在出站地下层，还设有人工售票口、补票口及自动售票机。

购票方式：目前购票主要有五种方式，互联网www.12306.cn、订票电话95105105、市区及郊县各代售点、火车站售票窗口及自助售票机。售票预售期:互联网购票及电话订票预售期为20天，石家庄站、石家庄北站起售时间为15:00，售票厅窗口及代售点预售期为18天，起售时间为9:00。

购买完车票，就是进站、候车、乘车了，下面，对这些情况做一介绍。

进站、候车:已经购买了车票的旅客，需要经过进站验票、验证，安检查危后进入站内候车。旅客从西广场进站口进站后，可以乘坐两侧扶梯或步行上二楼进入候车区。乘坐出租车或私家车的旅客，可以从二楼南北进站口下车后，直接进站进入候车区。一般车票上会打印在哪个检票口检票。旅客可以根据票面信息找到对应的检票口候车区域候车。进入站台、准备乘车:旅客通过检票口检票后，进入站台，高铁旅客根据地标找到自己所在的车厢后可以排队等候。普速旅客可以根据检票口显示屏提示的车厢信息，分别在两侧检票口检票进入站台，听从站台工作人员的指挥，排队等候。

旅客在候车过程中，如果需要餐饮、购物等，可以到候车大厅高架层商业区去转一转、看一看。另外，在候车厅内西侧，以及南北落客进站口处分别设有三个旅客问讯处，解答旅客问询。在候车厅中部设有“爱心服务区”，为老弱病残孕等重点旅客提供服务。春运期间，车站还组织了100多名“青年志愿者”活跃在售票厅、进站口、候车区等关键性岗位，为旅客提供宣传、引导、帮扶等服务，解决旅客遇到的实际困难和问题。

春运持续时间长、客流密度大、开行临客多，向旅客朋友介绍一下，春运出行时还应该注意哪些事项。

1、春运期间，建议大家选择多种方式购票，如果想买的车次没票了，可以选择其他的车次回家，也可以选择临客。建议大家避开客流高峰出行，合理安排出行时间，提前购票进站候车。

2、在互联网购票后要提前换票，最好不要再临近开车才赶到车站准备取票，以免在高峰期间排队时间过长耽误行程。

3、从必须携带车票、身份证件，不要携带“违禁”物品，注意看护好自己的小孩和随身物品。

4、在站台等车的旅客要站在白色安全线以内，车进站时不要随车跑动，注意安全。

5、遇有问题及时与车站工作人员取得联系等方面提出建议

责任编辑：李洁