人民日报调查多地节后机关到岗情况

核心提示：2月16日，人民日报记者在北京、天津、郑州、西安分别走访了一些机关单位，实地调查节后第一天的到岗情况。记者发现西安市未央区政务大厅过半岗位无人，郑州道路交通安全协会服务大厅有10人离岗。

2月16日正月初七，是春节假期后的第一个工作日。本报记者在北京、天津、郑州、西安分别走访了一些机关单位，实地调查节后第一天的到岗情况。

北京

【农业部行政审批综合办公大厅】上午11时40分，记者来到位于北京东三环的农业部行政审批综合办公大厅。记者看到，大厅按行业和职能分为农药、畜牧、种子等12个服务窗口，虽然大厅内并没有人前来办事，此时也临近午餐时间，但基本上每个服务窗口都有办公人员正常值班。

【国家信访局接待司办公处】14时40分左右，记者来到位于南二环的国家信访局接待司办公处。记者看到，大门上贴出了通知：“今天下午学习，不接待。”此时，门外有近20位前来反映情况的群众，看到这张通知，有些失望，悻悻离开。门口的环卫工告诉记者，信访局今天上午正常上班了，大概接待了五六百位群众，明天会正常上班。

天津

【天津开发区管委会大楼服务厅】上午10时，天津开发区管委会大楼服务厅以及驻区部门的办事大厅内，所有窗口都有工作人员值班，不少市民和企业员工在办理各类行政审批和申请手续。国税等窗口工作人员全部换上了制服。“今儿是春节后上班第一天，没想到这里办事效率挺高。”一位来报税的企业人员说。

【天津市行政许可服务中心】14时，记者来到天津市行政许可服务中心大厅，咨询台工作人员主动询问记者需要办理什么业务，并指引记者来到自助查询机。

记者走遍中心一二层的100多个办事窗口，未发现有“空城计”的现象，审批服务窗口的工作人员全部到岗。

郑州

【郑州金水区行政审批服务中心】上午9时40分许，记者来到郑州市东风路花园路口的金水区行政审批服务中心。来办事的群众并不多，楼下11个窗口、楼上15个窗口，都坐有工作人员。

【郑州市道路交通安全协会服务大厅】10时30分许，在郑州市道路交通安全协会的服务大厅，来办事的人不少。但14个办事窗口，只有4名工作人员，显得非常忙碌。平台上的电话声此起彼伏，却没有人接听。接近下午下班时间，记者拨打该电话仍没有人接。

【河南省人才交流中心服务大厅】15时，记者来到河南省人才交流中心的服务大厅。这里30余个窗口依次排开，全部有人在岗，来办事的人络绎不绝。

西安

【西安市碑林区政务大厅】上午10时，记者来到西安市碑林区政务大厅。大厅里前来办事的人很少，14个工作席位，有6名工作人员在岗。一位女性工作人员把腿搭在办公椅的扶手上打盹，在她右手边的工位上，另一名身着红色衣服的工作人员趴在桌子上睡觉。

【西安市未央区政务大厅】15时，记者来到西安市未央区政务大厅。进入大厅，记者看到接待咨询岗上无人值班，超过一半的工作席位上没有工作人员值勤。前来办理业务的单位和个人很少，记者看到3名女性工作人员聚在办公桌边聊天，旁边还坐着一名七八岁的孩子正在使用办公电脑。

身到更要心到(今日谈)

节后上班第一天，本报记者调查发现，尽管到政府部门办事的群众并不是很多，但大多数地方和部门工作人员的到岗情况都比较好，在周六的“补班”中，保持了正常上班状态。可以看出，中央大力推进的改进工作作风的要求，在各地、各部门、各行业得到了落实，收到了实效。

但是在调查中也发现，有部分机关还存在缺岗现象，不是管这个事的人没来，就是拿那个章的人不在，给群众带来不便;还有一些部门只有值班人员应付上传下达，办事不力，效率不高，在岗在位但不在状态。

节后缺岗和慵懒散现象，源于“还在过节”的心理惯性难以遏止。这种容易让人精神萎靡、情绪散漫的时候，也正是需要端正态度、改进作风的时候。无论是不是直接服务群众的机关，上班之后都不仅不能缺岗，而且应该赶紧收心，做到身到更要心到。严格规章制度，加强监督处罚，不仅是更好地服务群众的要求，也是将改作风不断深入下去、防止不良作风趁机抬头的要求。