今年52岁的彭祥林从事环保志愿工作16年,被称为“洞庭湖鸟人”。6月2日上午,他和另外几名志愿者在东洞庭湖保护区发现一处垃圾场,之后发微博反映垃圾场污染一事。微博附上了两张现场图片,并@了相关政府网站的官方微博。很快,彭祥林收到了一条回复。对方微博名为“岳阳市政府门户网站”,回复的文字为:“烧不得,埋不得,堆到原博和你这个环保绿茶婊家去吧!”(昨日《潇湘晨报》)
对于侮辱市民一事,当地工作人员解释称这是“操作失误”。对于这样的解释,我认为这是“辩解失误”。一方面,“烧不得”、“埋不得”、“堆到……家去吧”,这明明就是在讨论垃圾问题;另一方面,“在群里聊天不小心粘贴上去”的解释也过于牵强,聊天就聊天,还用复制聊天?也太没诚意了吧。
其实,说到底,这不过是一件小事。当事人认错道歉,当地政府“罚酒三杯”,之后此事就可以画上句号。但是,真正的问题却在于,官方微博却总不能让人省心放心外加安心。一方面,活跃的微博总能出现这样那样的问题。比如,前段时间某官方微博,没有关注任何人,却只关注了日本艺人苍井空老师,此举便非常怪异。被网曝之后,或许也只能以“操作失误”和“被盗号”来搪塞一下了。
另一方面,大量的官方微博为了保持政治正确,选择沉默不言,以至于大量官方微博都成了“僵尸微博”,一年到头都不打一个字的。原因在于,一旦政府部门和相关官员缺少了和民众沟通的诚意、自信和勇气,政务微博就很容易成为“烫手山芋”,没人敢碰。
政务微博现在缺少一些制度和规范。利用开发好微博的功能,需要政府投入更多的智商和精力。否则,就可能在漂白网络贬义名词的同时,把自己摆在市民们的对立面。
责任编辑:乐乐
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