二手车可免费上门估价 淘宝二手汽车交易平台正式上线

12月8日，淘宝二手汽车交易平台正式上线，用户可通过淘宝平台，实现二手车寄卖及选购。在双12期间，全国除西藏外，二手车商可给消费者提供免费上门验车及估价服务。至此，淘宝已完全打通汽车后市场，消费者可轻松在线完成汽车日常保养、二手在线交易及保养。

交易遭遇地域瓶颈，淘宝联手6大二手车商打通车资源流转

伴随中国汽车保有量的飞速增长和二手车交易流转需求的日益膨胀，国内二手车市场迎来绝佳发展机会。淘宝网总裁行癫表示，消费者衣食住行的行上面需求井喷，尤其是在有车生活中的各种需求，淘宝正在满足也积极努力满足得更好。

按以往方式，消费者获取二手车的渠道仍较为单一，大都只能去到本地二手车交易市场，在极有限的范围内进行二手车选购或寄售。线上线下的二手车交易市场，车辆评估标准不清、车辆信息不透明、车源客源分离、售后无保障等问题仍普遍存在，困扰消费者。二手车商在电商这块也还处在需要培养的阶段，线下用户培育成本非常高，也在一定程度上限制了二手车交易市场规模的增长。

截至目前，淘宝汽车二手车服务已跟包括车猫、车易拍、大搜车、车王、第一车网等在内的信誉优质的知名车商达成合作。国内知名车商大搜车网副总裁温惠认为，淘宝搭建起来的品牌影响力、交易服务保障体系及消费习惯，更容易帮助大搜车这样的二手车服务商实现二手车行业最痛的信任、安全等问题。淘宝的用户代表了现今社会最有消费能力的年轻消费者，而这群消费者同样是二手车行业的消费主力。淘宝擅长c端用户需求的挖掘，与大搜车等服务商合作，可以形成充分的互补未来淘宝的大数据应用，可以帮助商家更好的做好客户服务，如通过用户在淘宝上的配件购买，推测用户的当前用车及当前车辆的使用情况，结合淘宝对于用户的特性分析，指引车商提供给用户更精准的最贴心的购车指导和服务。

笔者采访了解到，双十一期间淘宝二手车市场已呈现出巨大潜力。据大搜车提供的数据，接入淘宝后，仅在双11当天，大搜车的GMV交易额就突破了1500万元，拍下量也达到了上百台。

规范二手车交易流程，双12期间全国除西藏外可免费上门验车

淘宝汽车平台负责人摩诃告诉笔者，双12期间，用户可享受车商免费上门帮你验收评估汽车的服务，范围覆盖全国除西藏以外的其他省市地区。至此，淘宝二手汽车平台已完成“线上收车——线下检测——在线售车”的全流程打通。除二手车交易免费验车评估外，淘宝1212期间还将限量推出包含36项专业检测内容的免费汽车体检服务，，覆盖包括上海、杭州、北京、广州等在内的20个城市，超过1000个网点。用户预约体检后，还可在线购买车品，并打包购买安装服务，爱车养护一站完成。

有意售车的车主，只需在二手车估价页面简单填写车辆基本信息，即可即时获取系统评估车价，并可进一步选择预约收购此车型的车商上门免费给车估价。而这些车商同时提供二手车回收或拍卖、寄售服务，方便车主货比三家，使二手车辆能以最优价格成交。(见图①)

对于能够进入淘宝汽车平台进行销售的二手车商，淘宝平台也有严格准入要求，在车辆源头就把好关。消费者购买时，选择带有淘宝汽车“认证二手车”标识的商家，出售的二手车辆均可提供包括外观及车内部多达两三百项的专业验车报告，且保证车源合法，非事故、火烧或浸水车，保证商品如实描述，并提供通常有6个月到1年不等的质保服务。(见图②)

淘宝数据显示，汽车行业是今年淘宝网同比去年成长最快的行业之一，最大的成长来自于集团数据化的战略。这些数据应用使消费者更准确的找到适合自己的商品;同时阿里集团的数据应用也在各个场景满足更多的消费者需求。

据悉，阿里巴巴集团正布局汽车行业。淘宝汽车已完成除新车销售外，涉及汽车全生命周期的全部品类，包括售后保养维修、用品及改装、O2O服务安装、二手车收车及售卖等。天猫新车业务、云OS智能汽车和车联网业务等也在筹备发展中。

(图①)

在线估价

用户选择车商及类型(直接收购;拍卖、寄售)

到店或上门验车

车商支付宝付款

签订合同

车商确认支付

车辆过户

(图②)

用户线上预约看车

到店看车

签订二手车购车合同

支付宝付款

支付宝付款

支付宝付款

支付宝付款(林曦)