创新科技手段 促进教育公平

国家开发银行秉持“政府主导，教育主办，开发性金融支持”的理念，全面支持国家助学贷款业务开展，在有限的机构网点及人力资源情况下，探索出了一条借助科技手段完成庞大零售业务管理的创新之路，夯实和促进了教育公平，逐步发展成为国家助学贷款业务主力银行。

一、助学贷款IT支持平台建设背景

助学贷款业务面向学生客户开展，具有客户数量大、地域分散、单笔贷款金额小、客户群信用结构不完善和业务增长潜力大等特点，是典型的对私零售业务。而国家开发银行主要以开展对公批发业务为主，机构网点少、业务人员少，原有IT系统无法适应助学贷款业务特点和操作模式，必须以创造性思维全新打造助学贷款IT支持平台。

二、助学贷款IT支持平台建设概况

(一)平台建设历程

国家开发银行于2007年开始建设助学贷款IT支持平台，经过七年多的探索，形成了助学贷款业务系统与学生在线服务系统相结合的IT支持模式，涵盖了生源地助学贷款和高校助学贷款两大业务，将IT系统触角延伸至全国各级资助中心、各大高校和广大学生客户，以互联网串联起庞大的贷款服务网络，以有限的机构及人力实现了海量助学贷款业务处理，逐步形成了具有开行特色的助学贷款IT支持平台。

图1 助学贷款IT支持平台建设历程

(二)平台功能

助学贷款IT支持平台包含高校学生在线系统、高校业务管理系统、生源地学生在线系统、生源地业务管理系统和助学贷款网站共5个系统。其中：

1.高校/生源地学生在线系统：分别面向高校和生源地贷款学生，提供贷款申请、贷款查询和信息维护等功能。

2.高校/生源地业务管理系统：面向资助中心、高校和行内业务人员，提供高校和生源地助学贷款业务的贷前审批、发放登记、贷款结息、贷款回收、资产质量分类等全流程信贷管理功能。

3.助学贷款网站：为助贷业务对外门户网站，提供业务政策发布、工作动态展示和常见问题解答等功能。

图2 助学贷款IT支持平台概况

(三)平台架构

助学贷款IT支持平台定位为重要的业务处理系统，与第三支付(含支付宝和银联)直连实现学生账户开立、贷款发放、贷款回收的信息交互;在核心系统进行打包记账以及与第三方支付之间开展资金收付;在全流程信贷系统中汇总完成全行信贷业务资产质量分类;在总账系统中汇总生成全行账务信息;通过数据平台向各类监管报送系统提供数据;通过ESB向呼叫中心提供数据查询服务，调用客户通知系统发送短信。

图3 助学贷款IT支持平台架构设计