家电又居商品投诉首位

中国消费者协会27日发布今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，其中，家用电子电器以27158件的投诉量高居商品类投诉榜首，占商品投诉总量的三分之一。

统计数字显示，2015年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉145989件，解决122777件，投诉解决率84.1%，为消费者挽回经济损失20979万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1231件，加倍赔偿金额198万元。

由于产品种类多、使用频繁，家用电子电器的投诉量一直位居前列。今年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉73611件，其中家用电子电器类共27158件，占商品投诉总量的36.9%，位居商品类投诉第一。日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类等四类商品投诉分别居第二到第五名。在服务类投诉中，生活社会服务类投诉有16313件，占服务类投诉总量的37.8%，位居服务类投诉第一。销售服务、电信服务、互联网服务、文化(娱乐、体育)服务等四类服务投诉居第二到第五。

责任编辑：白岚