微信活跃用户5.5亿 商业诈骗、隐私窥探需警惕

人民视觉

今天，很多人都加入了微信群。这种通过微信在网上把人与人联结在一起的虚拟社群，正在渗透和影响着人们的身心和生活。交流信息、沟通联络，微信群很方便;而无用信息多、无关人员杂，又容易给个人造成干扰。一些人利用微信群开展商业推销，发布产品广告，更违背了建立微信群的初衷。

那么，该不该加入微信群?能不能用好微信群?怎样处理好网络虚拟空间和现实世界的关系?近日，我们走访了部分微信用户和专家学者。

从方便到干扰——

●单位群、部门群、客户群、同学群、家长群……微信群模糊了工作与生活的时空界限，很多人感觉被微信群“绑架”，每时每刻都处于社交状态

看到手机屏幕上接连蹦出十几条消息，张卓说：“一定又是被拉进了某个微信群。”果然，当他拿起手机，发现自己又被拉入了一个投资交流群。

37岁的张卓是沈阳某电器公司销售经理，起初，为了便于工作，他和几个同事建立了一个微信群，分享经验、交流信息，带来了很多方便：“比如，以前发通知要给每个人发信息，现在直接发到群里，大家都能看到。通过微信群可以同时参与几个销售小组的讨论，效率大大提高。”

尝到甜头后，张卓对微信群的热情越来越高。他不仅自己主动建群，也愿意被别人拉入不同的群。可是，随着微信群越建越多、人越来越杂，张卓的烦恼随之而来：

“现在感觉被微信群绑架了。工作群就有几个，比如总公司群、部门群、小组群、客户群;生活群就更多了，有家庭群、同学群、校友群，还有各种因兴趣结缘的投资理财群、生活窍门群、健身跑步群……打开手机，各种信息扑面而来：有安排工作、分享体验的，有交流感情、卖弄文采的，还有絮叨琐事、发泄牢骚的，面对这些五花八门的信息，我已经招架不住了。”

有人分析，微信群信息的狂轰滥炸，至少给人们带来了三大压力：

——微信群模糊了工作和生活的时空界限，随时在线增加工作压力。

“过去使用电脑QQ群，只是白天工作时间在线;现在用手机微信群，就是24小时在线，晚上或者周末休息时，单位领导也有可能在微信群里布置工作、客户也可能在群里提出要求。现在，我晚上也不敢关机，工作生活分不开，周末也感觉不到放松，压力实在太大了。” 张卓说。

——微信群把各种信息“晒”在公共空间，容易侵犯个人隐私，增加生活压力。

楼芸是北京某出版社编辑，儿子今年上小学二年级。班里老师、家长建立了微信群，一起分享孩子成长的点滴，楼芸觉得很实用。“直到今年暑假前，儿子因为淘气，在教室的墙上画了一幅画，弄脏了墙面，被老师批评，我本以为这事就到此为止，没想到，班主任把这事‘公告’在群里，全班家长都知道了。”

“我觉得这侵犯了孩子的隐私。”楼芸说，涉及孩子的问题，应单独与家长沟通，不该随意暴露在大庭广众之下。

在群里，人与人之间的交流从传统的“管道式”变成了“广场式”。在微信群里发言，就相当于在广场上喊话，这种有意无意侵犯隐私、伤害感情的状况并不少见。

——微信群面对的是网络空间和虚拟对象，容易放大社会焦虑，增加交际压力。

张卓说：“我每隔一段时间就要拿起手机看看，生怕错过了群里的消息。过去半个小时看一次，现在几分钟就想看一下，去卫生间不带手机都觉得少点什么。感觉自己患上了微信群依赖症。”

在车上、在路上，在睡前、在醒后，人们争分夺秒刷着手机，沉浸在各种虚拟的“群”里，甚至面对面坐在一起也宁愿拨弄手机，不肯直接交流，这种对“群”的依赖，反而加剧了人们内心的孤独。

清华大学社会学系教授罗家德认为，人们的社交圈是一个包括内核圈、外层圈的分层结构。内核圈是由强关系组成的紧密圈，外层圈是体现弱关系的一般圈。对微信群来说，因为不见面、不认识的人也能形成社群，这就可能使外层圈的交流冲淡了内核圈的交流。“人与人之间的联系看似多了，关系却变淡了。”

从主动到被动——

●在微信群里被要求点赞、投票、发红包，人情债没完没了，也缺少面对面交流的真诚和快乐

“每天的工作从起床后处理‘群’消息开始。”这是微信团队《微信生活白皮书》中描述的一个典型微信用户行为习惯。截至目前，微信全国活跃用户已达5.5亿，他们中大多数人都被拉进了各种“群”。

然而，人们在主动使用微信群提高工作效率的同时，也越来越多地感受到一种“被动”：

“请群里好友帮忙给1号宝宝投票……”

“请大家帮忙转发……”

“我要集齐××个赞、请大家帮忙……”

“过节发个红包呗……”

你只要用过微信群，就一定对这类信息不陌生：求点赞的、拉票的、讨红包的、求关注的……“最初，看到朋友们在群里刷屏，要求帮忙给孩子投票，我都帮着投。后来类似邀请越来越多，操作起来实在很累，可碍于面子，也无法视而不见。为应付这些事情，真是烦不胜烦。” 在北京一家报社工作的周超说，“最上镜宝宝、颜值最高家庭，这样靠拉票评选出的奖项，有什么意义?”

周超说：“朋友拉票求赞，不搭理显得不礼貌，但每个都搭理确实没那闲工夫。感觉在群里，人情债没完没了。”

微信群不仅让人们被面子“绑架”，被人情“绑架”，也被信息过载“绑架”。

英国牛津大学人类学家罗宾·邓巴研究发现，每个人最紧密的交际圈子其实只有三五个人，然后是12到15人，再然后是50人，个人能支配的最大的稳定社交人数也不过是150人左右。这就是有名的邓巴理论。现在，微信群动辄一两百人，甚至是好几百人，从联系的人数来讲，已经超过了人们能稳定联系的上限。同时，由于微信群无法按照主题或发言人查看信息、分时段或分发言人保存信息等，当群里成员过多就会造成信息过载。

“有些人爱在群里秀照片甚至语音秀歌喉，有些人明明可以私聊却偏偏在群里说。过去我还会爬楼看看群里说了什么，现在我越来越发现信息含金量很低，就算错过了，也不想再理会，实在是太多、太烦了。”周超说。

有人说，看似微信群里的好友越来越多，真正的朋友还是原来那几个;看似大家分享的内容丰富，其实浏览之后很少能记住。进入微信群，无异于给自己戴上一个枷锁，虽然“群”里信息发得热闹，却少了面对面交流的真诚和快乐。

然而，即使微信群占据了大部分闲暇生活，多数人仍在退与不退之间纠结，有些人宁愿当群里的“活化石”。

“有些群感觉没什么用，但我也没退，怕万一哪天能用上，扩展个新客户什么的。”张卓坦言，很多群都是一时活跃，慢慢全成了不活跃的“僵尸群”。

从信任到担心——

●微信群里人与人的信任关系建得“仓促”，商业诈骗、隐私窥探可能更加有机可乘

天南海北、素不相识的人都可以轻轻一点手机，拉到一个群里聊天。微信在提高社交便利的同时，也让很多人从中嗅到了商机。

比如，作为目前影响力最大的互联网知识社群之一，自媒体视频脱口秀《罗辑思维》凭借内容聚集了大量的粉丝，其创始人罗振宇就认为《罗辑思维》是一场互联网社群商业化试验，目前估值已经几亿元。有市场人士据此宣称，社群经济的春天已经来了。

微信团队也乐见微信群的商业化探索。从去年下半年开始，微信官方公布了微信群升级的新规则：人数允许超100人，但被邀请加入超过100人群的微信好友必须是已开通微信支付的用户，其商业化策略十分明显。

然而，伴随着微信群商业化的探索，群营销中出现了不少坑蒙拐骗的案例。在一些微信群里，不时有人发来某某产品的促销信息、某某产品的使用报告等，有可能就是销售陷阱。

山东师范大学的张媛说：“我曾经在一个公号的群里买过瘦腿袜，号称‘德国制造、每双298元’，必须两双起订，群主说亲自试穿效果特好。我当时觉得公号以前推荐的信息都挺好的，以为这次也会比较靠谱，结果买来后穿了一天就脱丝了。”

罗家德说：“微信群让外围的弱关系圈层进入核心圈层的速度比以往加快了，人们彼此间信任的建立也在加快，但这种信任并不是在真实关系中通过高频互动建立起来的信任，这无疑给不法分子提供了机会。”

据报道，湖北荆州的邹女士被邀请进一个微信群，接到了“好友”送来的祝福红包。让她感到诧异的是，往常都是直接拆红包收钱，但这次却需要补充个人信息。看到微信红包内有100元，她按照提示补充了个人信息，并输入了微信钱包密码。谁知没多久，邹女士接到信息：微信钱包内非但没有转进100元，反而少了100元，直到此时邹女士才意识到被骗了。后来，警方查明，邹女士收到的微信红包实际上是木马程序，用来盗取支付宝、微信钱包、网银等账户和密码。最近，一些地方已经发生了多起微信红包诈骗案件。

罗家德认为，微信群是真实关系与虚拟关系的融合，并有将弱关系催化为强关系的巨大作用。由此，商业诈骗、隐私窥探都可能更加“便利”，这些潜在风险值得每个微信用户警惕。

链接

网友谈微信群——

“群”里人挺多，能谈心的少

@北方的小狮子：我的微信里面有几十个微信群、几百个“好友”，但奇怪的是，当自己不开心的时候，却难找到一个可以好好聊聊的人。

@时光慢些走：有时真不愿意在微信群里发信息，一方面担心自己成为话题终结者，另一方面也怕打扰别人的生活。

@后知后觉：每晚躺在床上盯微信群、看朋友圈，一下子就过了12点，非常影响休息。第二天想想，其实没刷到很多有用的信息。

@北漂的南方人：微信群里人越多，说话的人越少，一个几十甚至几百人的群，最后往往只有几个人聊天了。

@流水咖啡馆：在微信群里认识新朋友是一件开心事，但被人在微信群里八卦隐私又是一件烦心事。微信群可以用，但要巧用。

责任编辑：崔有天