美国联邦政府机构——美国贸易代表办公室本周四发布年度“恶名市场名单”,该名单一直致力于协助有关机构加大力度打击侵犯知识产权的行为。尽管该机构最终并未把阿里巴巴列入名单,但其对阿里巴巴发出了“严厉警告”,称接下来一年将对阿里巴巴就打击盗版和应对投诉所做的努力及任何改善的迹象进行监测。
2012年,美国贸易代表办公室曾将阿里巴巴从名单中删除,但此次再次提及并严厉警告可能损害在纽交所上市并致力于拓展零售与娱乐业务的阿里巴巴在美国的声誉。
报告称“根据投诉人的反馈,阿里巴巴集团的执行程序太慢,且缺乏透明度。”贸易代表办公室呼吁阿里巴巴简化程序方便顾客提出申诉,并要求其强化执行力,推进假冒伪劣产品下架,加快对售假卖家征收罚款。
阿里巴巴在电子邮件声明中回应称“阿里一直致力于知识产权保护和打击假冒伪劣商品,假冒商品是全球电子商务企业共同面临的问题,我们正在竭尽所能解决和它战斗。”
阿里巴巴假货事件近来不断发酵。今年11月23日出版的福布斯杂志,封面标题为《无法阻挡:他的两千亿帝国建立在假货之巅,没有人可以对此做什么》,文中称,“全球最大的网络零售平台充斥着海量的假冒伪劣商品,来自名牌厂商,中国政府或美国的压力都对此束手无策。”“在这个社会契约的中心,是一个未公开承认的事实:阿里巴巴的不可摧毁,实则,在很大的程度上,建立在违法的假冒货品之上。”
今年5月,开云集团(Kering SA)旗下多个奢侈品品牌在不到一年时间第二次向阿里提出诉讼,诉讼称,阿里及其关联实体为造假者“提供了在线平台广告以及其它所需要的必要服务”。开云集团旗下的奢侈品品牌包括Gucci和YSL等。
而在福布斯的报道中,马云对此的回应是“我宁可输掉这场官司,宁可赔钱”,“但我们会赢得尊严和尊重”。
在今年10月接受新华社记者专访时,马云曾表示,阿里也是假货的受害者。假货是阿里之痛,也是中国经济之痛。
我们的投诉率是八十六万分之一,远远低于线下实体店。而且在我们这,只要你买到了假货,一定可以解决,退货,赔偿,卖家封店。我们每年投入几个亿用于监控假货卖家,这些手段是有效的。
他认为,中国制造是可持续、有核心竞争力的,阿里巴巴才有可能拥有长久的活力。
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