我国鼓励公众举报食药品违法行为

据新华社电 为更好地规范食品药品投诉举报管理工作，国家食品药品监管总局14日发布《食品药品投诉举报管理办法》，落实举报奖励制度，鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。该办法自2016年3月1日起实施。

办法提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。办法要求，投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实，依法办理，并在60日内反馈办理结果;情况复杂的，经批准可适当延长办理期限，延长期限一般不超过30日。同时，办法还对投诉举报的受理、不予受理告知、转办、办理、结果告知等时限作了规定。

此外，办法还要求各级食品药品监督管理部门畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。

责任编辑：白岚