跨境海淘走近你我他

近日，市民在石家庄保税跨境电商体验店内选购进口商品。 本报记者 陈腾飞摄

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从奶粉到纸尿裤，从名牌包到马桶盖，如今，越来越多的人将目光投向海外市场，加入海淘大军。

“海淘”，原本是指国内消费者通过互联网，在国外的购物网站买东西。随着电商飞速发展，这种小众购物方式内涵越来越丰富，许多委托个人或企业中介帮助购买海外商品的海外代购也纳入海淘范畴。

来自中国电子商务研究中心的一组监测数据记述了最近几年海外代购市场的迅猛增长：2013年，中国海外代购市场交易规模达767亿元，2014年这一数据突破1000亿元。2015年的数据尚未公布，但一个预测数据被业内多次使用：预计2015年将达2478亿元。

伴随数字的爆发式增长，2015年被业内视为“海淘元年”。但即便如此，对于大多数消费者来说，海淘仍是一个有着几分陌生的概念。那么，海淘究竟怎么玩?淘什么、怎么淘?

□本报记者 李冬云

海淘三种模式 从高门槛到大众化

很多人的第一次海淘经历开始于一次偶然的商品比价带来的震惊。

在省会工作的80后白领李女士前不久看上了一款欧洲品牌的家用吸尘器，在国内的电商网站上它的价格在3700元左右，因为觉得有些贵她犹豫很久舍不得买。一次误打误撞，李女士登录到美国电商网站亚马逊，“我吓了一跳，同一款吸尘器，美国亚马逊上折扣价只有378美元，折合人民币不到2500元!”

知道了这诱人的价格，李女士再没兴趣与国内电商的客服讨价还价，而是整日趴在网上研究起海淘攻略。为了省钱，她觉得自己必须“与世界接轨了”!

究竟该如何淘到令你心仪的海外商品?

目前，海淘的常见模式有三种，它们各有利弊又相互补充，可以满足海淘消费者的不同需求：

“真海淘”——和在淘宝购物一样，直接在海外购物网站上注册账号，绑定支付卡，下单购买，之后通过国际快递邮回国内。这种海外直购直邮的方式以美国著名电商平台亚马逊为代表。

这种海淘方式的优点是选择多样，没有中介赚差价。然而，要玩转它需要一定的外语基础、办理可以在国外消费的双币卡，而且直邮中国运费通常很高。除此之外，国外网站上大部分商品不提供直邮国内的服务，消费者还需要找做跨境邮递业务的转运公司帮忙，商品要在转运公司提供的国外配送地址中转再运往国内。整个过程相对繁琐，运费较高，配送时间要2周到6周。

“快海淘”——是指购买保税仓直接发货的进口商品，它的配送速度更快，通常下单后7到10个工作日可收到商品。天猫国际、京东全球购等是保税仓模式的代表，这些电商平台上很多进口商品都标有“保税仓发货”。

保税仓，简单讲就是设在国内、用于存储还没办理海关清关完税手续的进口商品的仓库。这种购物的出货方式是消费者下单一件，保税仓库出一件，在海关被认定为个人购买，只需缴纳较低的行邮税(商品税率多为10%，且起征点为50元，商品价格不超500元予以免征)，而企业贸易需要缴纳的一般贸易进口税税率多数在20%以上，因此很多品牌商品海淘要比国内品牌专柜购买便宜。

“代海淘”——通过企业或个人帮助购买海外商品，从海外发到国内或由个人代购带回国内。近日获得B轮一亿美元融资的“洋码头”就是专门做买手海外代购的电商。

个人海外代购多是海外定居的华人、海外留学生、海外团导游等在做，通常通过微信朋友圈或个人淘宝店发布代购信息。个人海外代购行规是在拿货价基础上加价10%出售。许多觉得自己网购麻烦又对进口商品缺乏了解的消费者，更愿意选择多花点钱让信赖的熟人帮忙代购。

海淘也有假货 当心掉进高仿商品“坑”

对于入门级海淘者，有几个问题得理理清楚：海淘淘什么?海淘商品的性价比真的高吗?怎么避免淘到假货?售后怎么办?

在省会一家旅行社常年带日韩、港澳台、东南亚旅行团的导游李月，就是一个资深的兼职海外代购。在她经常跑的国家和地区，到什么地方以什么价格买什么货，李月心里有张地图。

李月告诉记者，个人美妆用品、母婴用品、衣服箱包和保健品四类商品在她的代购单上“点击率”最高。这几类商品有些共同点，体积、重量偏小，单价较高，标准化程度较高。这些特点决定商品包装简单、运费低，卖家可获得的利润相对高，而且可以减少与买家不必要的纠纷。

李月的顾客大多是旅行团带过的游客和身边的亲戚朋友，她有个很大的旅行箱，每次带团结束都满载而归。她告诉记者，根据海关规定，居民旅客入境携带商品的额度在5000元以下是免税的，她也总是计算着价格不超过这个额度。

对于海淘商品的性价比，李月介绍说，因为渠道多种多样，也没法肯定地说就一定高于国内商品。“其实很多海淘消费者是先认准商品，再去找一种相对便宜并且尽量保证正品的渠道购买。”

像李月这样的海淘微商代购，如今大多数人的朋友圈里都有，很多外行人好奇他们的拿货渠道。李月的做法是，为了让顾客放心商品是正规渠道购买的，她会录一段在免税店或品牌店采购的现场短视频发在朋友圈。她说，目前海淘代购鱼龙混杂，商品也因为拿货渠道不同真假难辨，消费者选择海淘时最好先弄清楚代购人的购买渠道。

“网上有高价回收名牌化妆品空瓶的，有专门仿造海淘商品发票的。现在海淘商品造假技术很高，用一些以假乱真的高仿骗没有海淘经验的消费者非常容易。”李月说，相对安全的渠道是免税店和大的品牌店，她拿一款韩国马油举例，免税店大概人民币180元，但韩国一条著名购物街的小店里只卖100元人民币，“代购在小店以100元的价格拿货，回国后150元卖给消费者，消费者觉得便宜了，其实很可能买到的不是正品。”

除了假货，售后也一直是海淘的一大痛点。据了解，多数海外商品在国内没有售后服务，如果商品出现问题，大多要直接邮寄回购买国，这个过程的运费通常只能消费者自己负担，而且关于问题产品的责任认定、与商品卖家和海淘代购的沟通协调，比国内电商平台要繁琐很多。不过针对这个问题，已经有一些电商平台给出“7天无理由退货”的承诺，这算是目前比较积极的解决办法。

海淘走进生活 线上线下任你淘

海淘的兴起是由点到面的。微信朋友圈里单兵作战的个人代购，点燃了海淘市场的星星之火，之后电商巨头纷纷进入，真正让海淘成为电商领域的新热点。

2014年2月，天猫国际率先上线，之后不久，京东也低调推出海外购频道。2014年“双11”，中国亚马逊海外购页面亮相。苏宁、1号店、唯品会、聚美优品等国内电商也纷纷涉足海淘。2015年“双11”，从各电商平台的预热宣传策略看，海淘板块无疑成了各方较量的主战场。阿里巴巴统计显示，当日有超过3000万中国消费者通过天猫国际购买了进口商品。

此外，像“什么值得买”“北美省钱快报”等一些提供海淘攻略的网站的出现，让海淘变得更加清晰、理性。转运公司如雨后春笋一样增多，激烈的市场竞争将海淘运费逐渐拉低。

伴随着海淘热，海外商品逐渐被消费者所熟悉，海淘购物渠道也开始从线上向线下拓展。我省唐山市和石家庄市都出现了更加省心省力的海淘方式——到实体店里“快海淘”，很受那些不常上网网购的中老年消费者欢迎。

1月6日，河北365集团与郑州“保税国际”跨境电商平台合作开设的保税跨境电商体验店在省会开业。体验店目前有两家，均位于中山路商业街上，单店面积600平方米左右。

1月20日，记者来到其中的一家店，尽管是午饭时间，店内进出顾客仍络绎不绝。店里主要销售母婴用品、营养保健类产品、美妆洗护用品、休闲零食等，有2000多种商品。商品分为两类：一类是一般性贸易商品，即在海关部门完成报关手续的完税商品，这类商品消费者可直接在店内购买;一类是保税商品，采用“线下体验、线上购买”的方式销售，商品存放于郑州海关设立的保税仓内，体验店里仅摆放样品，消费者需扫描商品对应二维码进入郑州“保税国际”网站下单购买。

据河北365集团大超事业部执行总经理张中萍介绍，因为税率差异，通过保税店购买的商品价格要比一般商场便宜10%到30%。记者登录“保税国际”网站，选取了一款吸尘器与天猫国际做了对比，价格上的确便宜一些，但是与天猫国际上种类多样的吸尘器相比，保税国际可供选择的种类要少很多，且由于销量小，很多商品没有买家评价作为参考。

这样的体验店在唐山出现得更早。2014年10月28日，位于唐山市建设路第三空间综合体内的曹妃甸综合保税区进口商品直销中心试营业。据去过该中心购物的一位市民回忆，他开业第二天去时，由于进店人数太多，商店不得不采取限制客流措施。

从消费者的购物热情看，海淘真的很火，在我国社会消费品零售总额增速回落的形势下逆势高速增长。业内人士认为，国内高品质商品供给不足、消费者网购习惯的成熟，以及海淘税收、跨境电商等方面的政策利好综合作用，加快了海淘深入人们生活的速度。

责任编辑：崔有天